Ellos söker en Customer Engagement Specialist!
Ellos AB / Marknadsföringsjobb / Borås
2025-06-10
Visa alla marknadsföringsjobb i Borås,
Bollebygd,
Svenljunga,
Ulricehamn,
Alingsås eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Ellos AB i Borås,
Göteborg,
Kristianstad eller i
hela Sverige Ellos Group är en av Nordens ledande e-handelsgrupper med e-handelsplatserna Ellos, Jotex och Homeroom samt betalvarumärket Elpy. I nära relation med våra miljontals kunder strävar vi ständigt efter att utveckla och erbjuda attraktiva och hållbara erbjudanden inom mode och hemprodukter för hela familjen. För oss är kunden alltid i fokus. Med innovation, kreativitet och hållbarhet söker vi ständigt nya vägar i stort och smått. Ellos Group, med huvudkontor i Borås, är verksamt i samtliga nordiska länder och på utvalda marknader i Europa. Ellos Group har ca 500 medarbetare och omsätter runt 3,3 miljarder SEK.
https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.ellosgroup.se%2F&data=05%7C01%7C%7C75dbb43e6d0642160ab708da43ad11dd%7C805ac62a0d8e455d90b15eb5c04a72d0%7C1%7C0%7C637896707890999722%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=V3QXUDT%2B30ROV99RtcRbxa2S4PdUaBsEr%2FHxU0xKhoI%3D&reserved=0Ellos söker en Customer Engagement Specialist!
Vi söker dig som brinner för att skapa engagerande och personliga kundresor - från första kontakt till långsiktig lojalitet.
Du har erfarenhet inom CRM och ett skarpt öga för hur rätt budskap ska nå rätt person vid rätt tillfälle. Du trivs i en roll där du får driva framåt, utforska nya möjligheter och ständigt optimera med hjälp av marknadsledande CRM verktyg.
Om rollen
Som Customer Engagement Specialist kommer du att arbeta innovativt med att skapa engagerande email- och sms-kampanjer med fokus på personalisering. Du arbetar i tätt samarbete med CRM Manager och agerar brygga mellan strategi och operativt genomförande - med stort ansvar får du vara med och forma strategin och bygga kundlojalitet.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
- Planera relevanta email- och sms-kampanjer med fokus på personalisering
- Koordinera CRM-aktiviteter i tätt samarbete med kollegor inom marknadsavdelningen
- Arbeta datadrivet med analys, A/B testning och optimering av CRM-flöden och kundresor
- Utveckla och utmana Ellos CRM-arbete med utgångspunkt i CRM-strategin
Vi ser gärna att du har följande bakgrund:
- Högskoleutbildning inom ekonomi/marknadsföring/e-com och erfarenhet från liknande befattning inom CRM
- God kompetens och intresse av e-handel och kundbeteenden
- Vana vid att arbeta med CRM-system och marketing automation-verktyg
- Erfarenhet inom planering och koordinering av e-mail och SMS utskick med fokus på segmentering och personalisering
- Stark analytisk förmåga - du trivs med att arbeta med kunddata och dra affärsinsikter
- God kommunikativ förmåga på både svenska och engelska
Du är nyfiken, engagerad och gillar att ta ansvar för både detaljer och helhet. Du samarbetar enkelt över funktioner och motiveras av att ständigt förbättra kundupplevelsen. Noggrannhet och kvalitet genomsyrar ditt arbetssätt, samtidigt som du är flexibel och anpassningsbar i en föränderlig miljö.
Vad kan Ellos erbjuda dig?
Hos Ellos blir du en del av ett engagerat och datadrivet team med fokus på att leverera den bästa möjliga kundupplevelsen till kvinnan mitt i livet. Du får:
- En unik möjlighet att bli en del av Ellos Group - en av de tre största e-handelsaktörerna i Sverige
- På Ellos befinner du dig i framkant av e-handelsinnovation
- Möjlighet att arbeta och utvecklas tillsammans med engagerade och kunniga kollegor
- En arbetsplats med fokus på trivsel och balans mellan jobb och fritid, samt utvecklingsmöjligheter
- Personalrabatt erbjuds i alla våra e-handelsbutiker
Tjänsten är placerad på Ellos Groups huvudkontor i Borås, med möjlighet till visst distansarbete enligt nuvarande policy.
Frågor om tjänsten? Kontakta CRM Manager Alice Samuelsson, via mail till
alice.samuelsson@ellos.se.
Vill du arbeta med CRM i ett marknadsledande e-handelsbolag vill vi gärna höra från dig! Välkommen med din ansökan senast den 11 juli, urval och intervjuer kommer att ske löpande.
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-07-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "2025/33".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Ellos AB (org.nr 556044-0264)
Arbetsplats Ellos
Jobbnummer 9380908