E-commerce Coordinator / koordinator inom e-handel till Improove

Bravura / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Bravura i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Om Bravura:

Bravura är experter på rekrytering inom tjänstemannaområdet och hjälper företag i hela Sverige att tillsätta allt från nyckelpositioner och andra permanenta tjänster till kortare deltidsuppdrag. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter och vi förmedlar jobb både till dig med erfarenhet och till dig i början av karriären. På Bravura brukar vi säga att vi stärker företag genom människor och människor genom jobb. Vår roll är att erbjuda dig jobbmöjligheter och att förenkla för dig som söker jobb via oss. Vi drivs av ett personligt engagemang i varje rekrytering, där dialog, snabbhet och återkoppling är nyckeln till ett lyckat resultat.

Publiceringsdatum
2017-05-10

Företaget
Improove är en väletablerad e-handelspartner till några av Sveriges ledande e-handelsföretag. Vi arbetar nära och långsiktigt med våra kunder med fokus på att utveckla och växa deras e-handel. Vi arbetar med två av världens starkaste plattformar för e-handel; Magento och Salesforce (tidigare Demandware). Improove har en stark position på marknaden och arbetar med kunder som Gymgrossisten, Bodystore, Urbanears, Marshall headphones, Johan& Nyström, Granit, Junkyard m fl.Improove är idag ett team på 27 personer med fantastisk gemenskap och hög kompetens inom e-handel.

Förväntningarna från våra kunder ökar och vi söker därför dig som har ett brinnande intresse för och erfarenhet av e-handel och så att vi tillsammans kan hjälpa våra kunder att utveckla sin e-handel. Här erbjuds du att få vara en del av ett litet men starkt team. På sikt har du möjlighet att gå med i vårt Partnerprogram och bli delägare i Improove.

Dina arbetsuppgifter
Som E-commerce Coordinator kommer du att arbeta supporterande och proaktivt för att kunna erbjuda företagets kunder en riktigt bra 1line support. Du kommer att arbeta med de dagliga processerna kopplade till Improoves support, samt långsiktiga och strategiska arbetsuppgifter som ligger i linje med organisationens vision. Att arbeta med support hos Improove som e-handelsleverantör innebär att du löpande ger förslag på förbättringsåtgärder till kunden, detta i samband med supportärenden och/eller förvaltningsutveckling.

Som teknisk koordinator kommer du ta emot ärenden från företagets kunder; analysera, kommunicera och prioritera. Genom extern och intern kommunikation kommer du koordinera ärenden till berörda utvecklare. Detta innebär att du leder och prioriterar det som utvecklarna i 2line support skall utföra. Du är en mycket viktig länk mellan kunden och utvecklarna i support- och förvaltningsärenden. Kommunikationen sker i huvudsak med mejl - via vårt ärendehanteringssystem.

I början kommer du att arbeta sida vid sida med nuvarande koordinator i 1line support. Rollen som E- commerce Coordinator innebär att man inom arbetet med 1line support får stora möjligheter att fördjupa sig i e-handelsflöden och tekniska lösningar/system.

Kvalifikationer
• Eftergymnasial utbildning inom e-handel är starkt meriterande
• Några års arbetslivserfarenhet. Meriterande med erfarenhet av kundkontakt och/eller i en supportroll.
• Förståelse för flödet inom e-handel
• Meriterande om du arbetat i ett ärendehanteringssystem och e-handelssystem
• Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift, även på engelska.

Som person är du tekniskt nyfiken, serviceminded och en god kommunikatör, samt trivs med flertalet olika kontaktytor. Vi lägger därför större vikt vid att du i ditt arbete är noggrann med att vi kan tillgodose kundens förväntningar. Det är därför viktigt att du har lätt för att förklara tekniska lösningar/problem med ett kundperspektiv. Vidare är du bra på att se förbättringsmöjligheter och är inte rädd för att lyfta dina förslag. Vi söker dig som är långsiktig och vill vara med och utveckla Improove som bolag.

Övrig information:

Start: Tidigast början av september
Plats: Kungsholmen
Lön: Fast lön enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna <a href='http://bravura.se/min-profil/fragor-och-svar/'>här</a>

Har du specifika frågor om tjänsten ber vi dig att mejla <a href='mailto:emelie.hansen@bravura.se'>emelie.hansen@bravura.se</a> så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: Magento, support, e-commerce, coordinator, koordinator, e-handel, e-commerce manager, kommunikatör, 1line support, 1line, 2line support, 2line teknik, IT, administration, ärendehantering, utvecklare, developer, HTML, CSS, coordinator, koordinator, support, teknik

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-05-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Emelie Hansen emelie.hansen@bravura.se 08-40024050

Företag
Bravura

Adress
Bravura
Hornsbruksgatan 28
11734 0180

Kontorsadress
Hornsbruksgatan 28, 11734 Stockholm

Jobbnummer
3490463

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

E-commerce Coordinator / koordinator inom e-handel till Improove

Prenumerera på jobb från Bravura