E-com Support och Operations koordinator
Bemanningsstyrkan i Rosersberg AB / Kontorsjobb / Sollentuna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kontorsjobb i Sollentuna,
Upplands Väsby,
Järfälla,
Danderyd,
Upplands-Bro eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Bemanningsstyrkan i Rosersberg AB i Sollentuna,
Upplands Väsby,
Järfälla,
Upplands-Bro,
Solna eller i
hela Sverige Bemanningsstyrkan är ett etablerat bemanningsföretag med mångårig erfarenhet och ett gediget kontaktnät i Stor-Stockholm som löser våra kunders personalbehov. Vi ingår i koncernen Veddestagruppen tillsammans med Veddesta Distribution, Veddesta Transport och Multi Logistik.
Bemanningsstyrkan är främst fokuserad på personaluthyrning, hyrköp och rekrytering inom lager, logistik, administration och ekonomi.
Det som driver oss är att få rätt människa och kompetens att matchas med rätt företagsklimat och arbetsuppgift. För att lyckas med våra åtaganden är vi mycket lyhörda för våra kunders behov. Vi vet att personal är deras främsta tillgång.
Som konsult är du mycket viktig för oss och har du ambitionen att alltid göra ditt bästa så är du en av oss.
Vi söker nu för Vår kunds räkning en E-com Support och Operations koordinator med start omgående med möjlighet till förlängning. Vår kund är ett världsomspännande företag inom hemelektronikbranschen med nordiskt huvudkontor i Kista Science City.
Som E-com Support och Operations koordinator kommer du vara en del av den nordiska eCommerce teamet och ha en nyckelroll i att säkra och optimera en kvalitativ e-handel och kundsupport i Norden. Din primära uppgift är att vara huvudkontakten till Call Centret med målsättning att förbättra kundens upplevelse samt att förbättra processen.
Arbetsuppgifter
• Ansvarig kontaktperson för Call Centrets 2nd line kundtjänstmedarbetare, fungera som en mellanhand mellan Call Centret och andra inblandade så som logistik, finans, kundservice, legal och liknande
• Ha en överblick över det dagliga flödet och med att säkerställa en smidig orderhantering
• Aktivt jobba med att identifiera eventuella problem relaterade till order och fakturering och då hitta grundorsaken samt hitta applicera en lämplig lösning.
• Ansvarig för ständig utveckling av relaterade riktlinjer och rutiner
• Säkerställa att kunderna har tillgång till supportinformation, servicevillkor och inköpsvillkor samt att hålla dessa uppdaterade enligt nuvarande omständigheter.
Du kommer ha ett nära samarbete med bland annat Call Centret, eCommerce teamet, kundsupportteamet, logistik, finans, legal, process support teamet samt ansvariga för plattformar.
Krav och erfarenhet
• Akademisk bakgrund eller likvärdig utbildning gärna inom företagsadministration
• E-handel eller butik
• Affärssystem relaterade till kundtjänst, order och ERP (te.x. SAP)
• Erfarenhet från kundsupport är meriterande
Personliga erfarenheter
• Lösningsorienterad, lätt för att identifiera orsaken till ett problem eller en situation
• Är tydlig och ansvarstagande, följer projektet från början till slut
• Serviceinriktad med ett positiv synsätt
• Flexibel, du ser inte förändringar som ett problem utan som en möjlighet
• Jobbar bra självständigt men i nära samarbete med flera personer i organisationen
• Lättlärd och lätt för att förstå hur affärsprocesser relaterar till varandra
• Strukturerad med ett öga för detaljer
Vad kan vi erbjuda?
Bemanningsstyrkan kan erbjuda dig runt trettio kollegor som är placerade hos uppdragsgivaren, din konsultchef är på plats minst två gånger per vecka för att hjälpa dig med frågor och funderingar.
Vi erbjuder marknadsmässig månadslön, friskvårdsbidrag och allt som ingår i vårt kollektivavtal. Utöver det så har vi regelbundet gemensamma sammankomster där alla från Bemanningsstyrkan träffas.
Känner du att ovanstående stämmer in på dig och att du vill bli en del av Bemanningsstyrkans team så tveka inte att skicka in din ansökan.
Platsen ska tillsättas omgående och intervjuer sker fortlöpande.
Varmt välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
E-com Support och Operations koordinator E-com Support och Operations koordinator
Publiceringsdatum2019-02-18ErsättningEnl ö.k
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-03-18
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktJorgos Zouvanis
FöretagBemanningsstyrkan i Rosersberg AB
AdressBemanningsstyrkan i Rosersberg AB
Tallbacksgatan 11S
19572 Rosersberg
KontorsadressTallbacksgatan 11S 19572 Rosersberg
Jobbnummer 4619223
Observera att sista ansökningsdag har passerat.