Drivande IT-tekniker
Sundsvalls kommun IT-Service / Supportteknikerjobb / Sundsvall
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Sundsvall,
Timrå,
Mark,
Härnösand,
Nordanstig eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sundsvalls kommun IT-Service i Sundsvall Vi söker dig som tycker om och har erfarenhet av att jobba med användarsupport och teknisk problemlösning.
Publiceringsdatum2011-12-01ArbetsuppgifterArbetet innebär att via telefon och mail ge IT-support till förvaltningarna inom Sundsvalls Kommun. Vi jobbar i enlighet med ramverket ITIL där servicedesken är navet i supportarbetet. Du kommer att tillsammans med andra i gruppen ansvara för att snabbt och effektivt registrera och lösa kundernas problem via telefon, mail samt dokumentera detta i vårt ärendehanderingssystem. Frågorna rör allt från de enklaste problemen till mer komplicerade. Vi strävar efter att ha en hög teknisk kompetens inom supportgruppen
IT-service förväntningar på dig: Du ska vara social och serviceinriktad. God pedagogisk förmåga samt vara självgående, ansvarstagande och ha stort ordningssinne. Vi lägger stor vikt vid att dokumnetera alla våra lösningar så vana och intresse av att dokumnetera olika lösningar på ett strukturerat sätt är viktigt. Du ska vara teamspelare. Kännedom om kommunens organisation är en fördel men inget krav. Följande områden arbetar vi med och vi vill att du kan kunskap om eller erfarenhet av:
Servicedesk, First Line support
Grundläggande kontohantering
Applikationssupport
Skrivarhantering
Certifieringar är meriterande men dina personliga egenskaper väger tungt. Vi förväntar oss att du har minst ett års arbetalivserfarenhet inklusive erfarenhet av att sitta i Servicedesk.
Fackliga företrädare
Lena Olofdotter, Vision, tel 060-191497 eller Lina Edlund, Sveriges Ingenjörer, tel 060-191574:
I Sundsvalls kommun arbetar vi aktivt för att öka mångfalden i våra arbetsgrupper. Vi ser gärna sökande med olika bakgrund och erfarenheter.
Vi verkar för en drogfri arbetsmiljö och genomför därför obligatorisk drogtest vid nyanställning av personal.
Vi ber dig söka tjänsten genom länken i denna annons för att underlätta vår hantering av inkomna ansökningar.
Välkommen med din ansökan!
Arbetstider och omfattningHeltid, tillvidare
Ersättningindividuell
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-12-15
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktJoel Tostar, 060-6586841, 070-1916339
Urban Nordström, 070-2393700
FöretagSundsvalls kommun IT-Service
AdressSundsvalls kommun IT-Service
Norrmalmsgatan 4
85185 Sundsvall
Jobbnummer 1095178
Observera att sista ansökningsdag har passerat.