Drift- och Supportansvarig till Enera International i Göteborg
Oddwork Sweden AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Oddwork Sweden AB i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Enera is a software development company focused on increasing efficiency in the areas of operations and emergency communication. Our head office is located in Gothenburg, Sweden, and additional sales offices can be found in Edinburgh, UK, and Chicago, USA. Our own offices are supplemented with a marketing network of partners and strategic alliances. Enera was founded in 1991 as a consulting firm for the transportation industry. Since then Enera has grown into a niche product software development house, specializing in automation tools. We are now providing solutions for a wide range of industries such as Transportation, Finance, Power Generation, IT, Chemical Manufacturing, Military, Education, and Health Care. Our products can be divided into two interrelated but yet separate groups: Emergency Communications and Winter Road Maintenance. The common denominator of the two product groups is RapidReach Automated Notification System, a comprehensive and full-featured messaging system. WinterPlan, AutoPlan and Call&Report are additional programs under the Winter Road Maintenance segment. Some of our customers are British Airways, ABB, Vattenfall, Rolls Royce, Shell and Rikspolisstyrelsen. We are, now toghether with Oddwork, looking to increase our team.
Om tjänsten Drift- och Supportansvarig
Enera är en ledande leverantör av system och tjänster inom Katastrofhantering och Work Management. De erbjuder sina tjänster både som SaaS (Software as a Service) och som lokala system till kund. Systemen innehåller bland annat webb-baserade användargränssnitt, dator-stödd telefoni, Text-till-Tal, mobil datakommunikation, GPS-positionering, rutt-optimering och GIS. Som Drift- och Supportansvarig ansvarar du för drift och support i Eneras globala SaaS system med noder i Göteborg, Chicago och London. I tjänsten ingår support av Eneras system gentemot kund där du kommer att besvara och assistera kunder inom både enklare till mer komplexa frågor. I din roll kommer du att ha kontakt med kunder som är allt ifrån gatuavdelningar på kommuner till IT-avdelningar på stora företag. Du kommer även att ansvara för för upphandling av utrustning till SaaS-systemet och installationsmetodik av lokala system. Du ska därför brinna för variationen i tjänsten där du dagligen kommer att ställas inför nya utmaningar.
I din roll kommer du att arbeta med både teknik och människor där vi är på jakt efter dig som har en "can do" attityd! Du arbetar självständigt och ansvarar själv för återkoppling till kund. De frågor som blir för komplexa skickar du dock vidare till utvecklingsavdelningen som alltid backar upp dig när det är nödvändigt. Du är van vid att felsöka i system på egen hand och att tolka information från loggfiler som du sedan för vidare till kund. I din roll kommer du även att installera system och utbilda användare både i Sverige och utomlands. Du är, fullt ut, övergripande ansvarig för Drift- och Support.
Vi söker dig som:
Brinner för teknik kombinerat med kundkontakt och som vill jobba i ett bolag som verkar i en internationell miljö! Du har erfarenhet av SaaS-drift och vill verkligen jobba i kundunika miljöer där du ständigt vill lära dig mer om systemen du ansvarar över för att på ett bättre sätt ha möjlighet att pedagogiskt och effektivt hjälpa bolagets kunder. Det är mycket positivt om du har vana av support och drift. Eftersom du dagligen har kontakt med internationella kundföretag via både mail och telefon måste du behärska både svenska och engelska i tal och skrift. Det är viktigt att du är strukturerad eftersom du kommer att ha flera bollar i luften samtidigt. Du gillar problemlösning och är duktig på att skapa och bibehålla goda relationer med kunder.
Du kommer att arbeta med:
• Användarsupport på svenska och engelska i tal och skrift mot Eneras kunder i Sverige och utomlands (85 % av Eneras kunder är utlandsbaserade)
• Teknisk support av Eneras egenutvecklade system
• Konfigurering och felsökning
• Utbildning av användare i Sverige och utomlands
• Kontakt med Eneras leverantörer av kommunikationstjänster
• IT-drift av SaaS-tjänster i datacentraler
Vad Enera erbjuder dig
På Enera blir du en nyckelperson och har stora möjligheter att påverka din yrkesmässiga utveckling. Du har en god grundlön och blir en del av ett bolag i stabil tillväxt med god ekonomi. Enera står inför att utveckla en ny generation av sina befintliga system och du ges möjlighet att vara en del av en mycket spännande resa framåt.
Detta är en rekrytering genom Oddwork vilket innebär att du blir direkt anställd av Enera.
START: Omgående
OMFATTNING: Heltid
PLATS: Göteborg
LÖN: Fast lön
KONTAKT: Poyan Karimi,
poyan@oddwork.se (för frågor om tjänsten, ej ansökningar)
SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2015-01-16
Är detta du? Skicka in din ansökan med CV direkt då platsen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdag! Vi ser fram emot att höra av dig.
Oddwork startades av tre studenter utifrån Handelshögskolan i Göteborg 2011. Vi kopplar samman talanger med företag över hela Sverige inom försäljning, ekonomi och IT. Vi lever utifrån att personlighet är A & O och att människor är bäst på det man verkligen brinner för. Därför vill vi på Oddwork alltid veta vem du är, vad du vill och framförallt vad du brinner för! Det är så vi kopplar samman rätt talang med rätt företag och skapar nästa karriärsäventyr.
Publiceringsdatum2014-12-17Arbetstider och omfattningHeltid Rekrytering
ErsättningMånatlig löneutbetalning
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-01-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagOddwork Sweden AB
AdressOddwork Sweden AB
Saltholmsgatan 19
11343 Göteborg
KontorsadressSaltholmsgatan 19 42676 Göteborg
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2105195
Observera att sista ansökningsdag har passerat.