Dispatcher - Östersund
InfoCare Service AB / Supportteknikerjobb / Östersund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Östersund,
Krokom,
Åre,
Ragunda,
Ånge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos InfoCare Service AB i Östersund,
Ragunda,
Sundsvall,
Umeå,
Falun eller i
hela Sverige InfoCare - We Make Technology Work!
VI SÖKER DIG SOM DRIVS AV KOORDINERING MED FOKUS PÅ HÖG SERVICENIVÅ!
INFOCARE SÖKER NU EN DISPATCHER FÖR ANSTÄLLNING INTERNT IÖSTERSUND .
Som dispatcher ansvarar du för att leda och fördela arbete över våra tekniker för InfoCares fältverksamhet i region Norr.
TJÄNSTEN
Som dispatcher kommer du arbeta utifrån uppsatta rutiner för serviceledning inom fältverksamheten, samt aktivt arbeta med ruttoptimering för teknikerna. Då vi arbetar i en verksamhet med SLA:er (Service Level Agreement) behöver man ha förståelse för detta upplägg inklusive förståelse för kundavtal/villkor och alltid sträva efter att uppnå SLA. Det är viktigt att kunna ta snabba beslut i denna roll gällande kunduppdrag/tickets, vilket inkluderar styrning av tekniker samt prioriteringar av kunduppdrag.
ÖNSKVÄRD KOMPETENS
Erfarenhet och kunskap av nödvändiga IT-verktyg, t.ex.MS Office, Skype for Business, planeringssystem och någon typ av ärendehanteringssystem. Bakgrund som t.ex. queue coordinator/dispatcher eller liknande är meriterande, samtidigt välkomnar vi självklart alla sökande som anser sig matcha tjänstebeskrivningen.
PERSONLIGA EGENSKAPER
Vi önskar att du är snabbtänkt och har förmågan att ta ägandeskap. Du behöver även ha god prioriterings- och planeringsförmåga samt god strukturell förmåga och vara noggrann. Utöver detta önskar vi att du är mål- och resultatorienterad samt är initiativtagare som tar tag i problem när det krävs. Det är även viktigt i denna roll att du har viljan och förmågan att ringa tekniker/kunder som är nya för dig.
SPRÅK
Flytande svenska är i tal och skrift är ett krav, vi ser också gärna att du har goda kunskaper i engelska.
MYCKET STOR VIKT LÄGGS PÅ PERSONLIGA EGENSKAPER.
Tillsättning snarast, urval och intervjuer sker löpande. Du kommer bli tillsvidareanställd med inledande provanställning. Vid anställning kommer utdrag från belastningregistret begäras.
Har du frågor gällande tjänsten är du välkommen att kontaktaansvarig rekryterare.
I denna rekrytering undanber vi oss vänligen all rekryteringshjälp.
VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!
Mer informasjon
Varaktighet, arbetstid
Enligt överenskommelse Enligt överenskommelse
Publiceringsdatum2019-03-08ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-03-29
Ange följande referens när du ansöker: 81888
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktÅsa Jewson
jobb.se@infocare.com 46724542226
FöretagInfoCare Service AB
AdressInfoCare Service AB
Odenskogsvägen 13
83148 Östersund
KontorsadressOdenskogsvägen 13 83148 Östersund
Jobbnummer 4657891
Observera att sista ansökningsdag har passerat.