Deutschsprechender Kundendienstmitarbeiter
Klarna AB / Receptionistjobb / Stockholm
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hela Sverige 2005 hatten wir eine Idee: Die Zahlung im Internet sollte einfach und sicher sein. Also gründeten wir Klarna. Fünf Jahre sind seitdem vergangen und wir sind zu einem ambitionierten und kreativen Unternehmen mit 350 Mitarbeitern angewachsen. 2007 wurden wir zum Unternehmen des Jahres gekürt, haben unseren Umsatz um 13 570% gesteigert und sind europäischer Marktführer im After Delivery Payment. Wir denken, das ist ein guter Anfang! Seit 2010 sind wir auch in Deutschland und suchen auch hier nach Persönlichkeiten, die innovative Ideen lieben, die eine schnelle Auffassungsgabe und einen messerscharfen Verstand besitzen und es wagen, bestehende Konventionen zu brechen. Außerdem sollten sie - genau wie wir auch - leidenschaftlich an den Internethandel glauben. Erkennen Sie sich selbst wieder? Für hochmotivierte neue Kollegen haben wir immer Platz!
Unsere Services sind momentan in 5 Ländern verfügbar, wovon Deutschland als letztes hinzugestoßen ist. Im Zuge dieser Expansion nach Deutschland suchen wir einen deutschsprachigen Mitarbeiter für unsere Inkassogruppe. Diese Abteilung besteht mittlerweile aus 25 Mitarbeitern, wird jedoch im Laufe des nächsten Jahres noch gehörig wachsen.
Wir suchen einen Mitarbeiter mit großer sozialer und pädagogischer Kompetenz, sowie einem starkem Gespür für Service. Unser Wunschkandidat arbeitet effektiv, strukturiert und mit Fokus auf das Wesentliche.
Unser Wunsch ist es, dass Sie genauso viel auf uns setzen, wie wir auf SIE.
Die Arbeitsaufgaben bestehen aus der Bearbeitung von Inkassofällen, wodurch es sowohl zu direktem Kundenkontakt als auch der Korrespondenz mit dem Auftraggeber oder einer Behörde per Telefon, Post oder E-Mail kommt. Da unsere Inkassoabteilung eng mit unserem Kundendienst zusammenarbeitet, beinhaltet die Arbeit außerdem die Handhabe von gewöhnlichen Kundendienstaufgaben. Sie werden von unserem Büro in Stockholm aus die Anliegen deutscher Kunden und Kooperationspartner betreuen. Ziel ist es, in Bezug auf Service stets die Erwartungen des Kunden zu übertreffen.
Sie möchten an einem Arbeitsplatz arbeiten, der durch große Herausforderungen geprägt ist, Ihnen spannende Aufstiegsmöglichkeiten bietet und an dem Ihre Persönlichkeit und Ihre Leistungen mehr zählen als höhere Bildung oder Berufserfahrung. Sie sind ein Teamspieler, der mit seinen Kollegen nach einem gemeinsamen Ziel strebt. Eigeninitiative und das Übernehmen von Verantwortung schreiben Sie groß.
Sie haben Ihre gymnasiale Ausbildung abgeschlossen (gerne mit Schwerpunkt auf Wirtschaft oder Recht). Im besten Fall haben Sie schon Erfahrung im Arbeitsleben gesammelt, entweder während des Gymnasiums oder danach. Erfahrung im Bereich von Kundendienst oder Inkasso ist ein Plus, jedoch keine Bedingung.
Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache (da Sie mit vielen internationalen Kollegen zusammenarbeiten werden) sowohl schriftlich als auch mündlich einwandfrei. Im besten Fall, beherrschen Sie darüber hinaus eine skandinavische Sprache.
Ein interessanter und herausfordernder Alltag ist selbstverständlich für uns und wir hoffen, dass SIE die Person sind, die in unser Team passt! Bitte bewerben Sie sich umgehend mit einem Bewerbungsschreiben an uns! Ihre Bewerbungsunterlagen sollten folgendes enthalten:
1. Lebenslauf (Englisch oder Schwedisch)
2. persönlicher Brief (Deutsch)
3. persönlicher Brief (Englisch oder Schwedisch)
Publiceringsdatum2010-11-17Så ansöker duSista dag att ansöka är 2010-12-13
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Ansökan sker via företagets webbplats.
KontaktFrida Widell (Englisch/Schwedisch), 0046 76 526 0017
FöretagKlarna AB
AdressKlarna AB
NORRA STATIONSGATAN 61
11343 Stockholm
Jobbnummer 779792
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