Deltidstjänst till Helpdesk

SW / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos SW i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

SW är specialiserade på rekrytering och konsultverksamhet för tjänstemän. Våra tjänster och våra kunder finns inom ekonomi, administration, kundservice och IT, med placering i Stockholm, Göteborg och Malmö. Vår affärsidé är att tillgodose företagens behov av flexibel arbetskraft och samtidigt vara en naturlig partner vid rekryteringar.
Deltidstjänst till Helpdesk på Payzone
Payzone Nordic är ledande inom elektronisk värdetransport i Norden. Vi hanterar allt från kortbetalningar till lojalitetsprogram åt detaljhandel, hotell och restaurang på den nordiska marknaden. Payzone tillhandahåller lösningar inom Betaltjänster, betalkortshantering, Elektroniska presentkort, CRM-tjänster, lojalitetskort, Kontantkortstjänster, som laddning av mobiltelefon, etc.
Payzone expanderar och söker nu en medarbetare som ska arbeta deltid till sin helpdesk. Du kommer att arbeta på timme och arbeta ca 15-20 timmar i veckan.
Du kommer att arbeta med att serva kunder som nyttjar payzones kontantkortslösning för mobiltelefoni samt de som använder payzones kortbetalningslösningar. Arbetar med fördjupad felsökning och supportfrågor.

Publiceringsdatum
2011-10-19

Dina arbetsuppgifter
Loggfilsläsning
Installationsavtal
Felsökning terminaler
Eskalering till System vid centralt fel hos payzone eller driftpartners
Tekniska frågor kring Pc, windows, brandväggar, nätverk, antivirus. Konfigurering
Dokumentation och rapportering av buggar till IT-avdelningen.
Teknisk support och felsökning av hårdvara och mjukvara
Fakturafrågor
Makulering och kreditering av kontantkortskoder för mobiltelefoni
Eskalering av supportärenden som kräver fördjupad felsökning till 2nd line
Hantering av beställningar av startpaket, kvittorullar och reklammaterial.
Bakgrund och person:
Vi ser gärna att du har arbetat med någon form av supportarbete. God vana av att ge service till kunder via telefon och e-mail. Goda kunskaper i PC och nätverksmiljö. Du trivs i rollen som supporthandläggare, stimuleras av att ge god service och arbeta med teknisk felsökning. Då arbetsbelastningen kan variera kraftigt ska du även vara stresstålig och kunna göra prioriteringar i ditt arbete.
Vi förser dig med relevant utbildning. Viktigt är att du har ett bra engagemang och driv. Du bör ha en god teknisk förståelse eftersom våra produkter är relativt tekniskt avancerade.

Övrig information
Urval och intervjuande sker löpande. Har du några frågor angående denna tjänst går det bra att kontakta Marie Bergsman 08-407 55 55

Arbetstider och omfattning
Deltid 15-20 timmar i veckan

Ersättning
Timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2011-11-18
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Marie Bergsman, +46 08-4075555

Företag
SW

Adress
SW
Box 7420
10391 Stockholm

Jobbnummer
1058518

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Deltidstjänst till Helpdesk

Prenumerera på jobb från SW