Delivery Manager Till Sykes
Palm & Partners Professional AB / Lagerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla lagerjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Palm & Partners Professional AB i Göteborg,
Mölndal,
Härryda,
Alingsås,
Falkenberg eller i
hela Sverige SYKES är en världsledande leverantör av kundservicelösningar och tjänster inom business process outsourcing (BPO) arenan. SYKES erbjuder en rad sofistikerade kundkontakt-lösningar till olika företag runt om i världen, primärt inom kommunikation men också finansiella tjänster, hälsovård, teknik, transport och fritidsindustrin.
SYKES specialiserar sig på att tillhandahålla flexibla, högkvalitativa outsourcinglösningar med betoning på inkommande teknisk support och kundservice. Huvudkontoret ligger i Tampa, Florida, med kundkontaktscenter över hela världen, erbjuder SYKES sina tjänster via flera kommunikationskanaler som omfattar telefon, e-post, webb, chatt och sociala medier.
Är du en duktig ledare som gillar att leda genom andra? Är du en resultatdriven och tävlingsinriktad person som strävar efter en oslagbart leverans varje dag. Då kan du vara den vi söker.
Arbetsbeskrivning
Arbetsbeskrivning
Har du några års erfarenhet som teamledare och vill ta nästa steg i karriären?
Delivery Manager är en helt ny roll som Sykes valt att satsa på för att höja servicenivå, ledarskap och medarbetarskap.
Som Delivery Manager är du ansvarig för SYKES helhetsleverans för ett kundkonto inom Telecom. Du ansvarar för ett team med teamledare som du leder och utvecklar för att nå uppsatta mål och KPIer. Som Delivery Manager rapporterar du till platschefen.
I dina arbetsuppgifter ingår även att:
• Upprätthålla COPC-kvalitetsstandardleverans
• Främja en lärande och utvecklande kultur
• Vara en del av SYKES Operations Management team
• Förbättra kundservicenivåer
Utbildning
Gymnasial utbildning
Meriterande med ytterligare vidareutbildning
Erfarenhet
• Minst tre års erfarenhet från Callcenter eller Telecom branschen
• Tidigare erfarenhet av ledarskap med goda referenser av att leda och utveckla stora team
• Erfarenhet av att hålla utveckling och avvecklingssamtal, ha baskunskaper inom arbetsrätt och rehabilitering
• God kunskap i PC och MS Office
• Goda kunskaper i både svenska och engelska
Personliga kvalifikationer
För att lyckas i tjänsten tror vi att du är en kommunikativ ledare som kan inspirera och motivera din omgivning och genom detta vara en naturlig förebild för dina kollegor
Du är trygg i din roll som ledare.
Du är observant, analytisk och bra på att prioritera för att möta utmanande deadlines och kan för att lyckas med detta, genomföra flera uppgifter samtidigt.
Du jobbar: Proaktivt, resultatinriktat och agerar som en stark beslutsfattare som initierar och genomför åtgärder vid behov.
Du motiveras av snabba och dynamiska miljöer.
Ansökan
Varmt välkommen med din ansökan redan idag då urval sker löpande.
I denna rekrytering har SYKES valt att samarbeta med Palm & Partners och alla frågor angående denna process hänvisas till Palm & Partners.
Eventuella frågor besvaras av Antonio Godino 0702082520
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
Publiceringsdatum2018-04-23ErsättningFast lön + provision
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-05-07
Ange följande referens när du ansöker: 3147
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAntonio Godino
antonio.godino@palmpartners.se 0702082520
FöretagPalm & Partners Professional AB
AdressPalm & Partners Professional AB
Jungmansgatan 12
21119 MALMÖ
KontorsadressJungmansgatan 12
Jobbnummer 4101227
Observera att sista ansökningsdag har passerat.