Datatekniker

Örebro kommun / Supportteknikerjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Örebro kommun i Örebro, Kumla, Nora, Ljusnarsberg eller i hela Sverige

Ref.nr: Tn 3418/2013

Örebro kommun ligger i framkanten när det gäller att utveckla medborgartjänster och verksamheter med hjälp av IT. En viktig roll i det arbetet har IT-avdelningen som består av närmare 100 kvalificerade medarbetare organiserade i fyra enheter - IT Infrastruktur, IT Kundservice, IT Förvaltning och IT Utveckling.

IT-avdelningen är en del av Tekniska förvaltningen i Örebro kommun. Vi är ca 450 medarbetare inom Tekniska förvaltningen och ett av våra viktigaste uppdrag är att ge örebroarna god service. Miljöhänsyn, god ekonomi och kvalitet är grundstenar i vår verksamhet. Förutom utveckling, drift och support av kommunens IT-system ansvarar Tekniska förvaltningen även för gator, vägar, trafik, torg, parker, avfall, kommunens fordon, intern posthantering samt vatten och avlopp.

Publiceringsdatum
2013-11-05

Dina arbetsuppgifter
Du blir en del av IT Kundservice med 28 anställda. Vi arbetar idag med både 1st och 2nd line support främst via telefon och andra elektroniska kundingångar. Vi supporterar kommunens användare med att besvara såväl mjuk- och hårdvarufrågor inom PC/MAC, filhantering, mail samt telekomärenden rörande både fast och mobil telefoni.

Enheten arbetar utifrån en ärendehanteringskedja där problem kan åtgärdas direkt i telefon, med fjärrstöd eller med ett på platsen besök. Arbetet i denna tjänst är koncentrerat till platsen support men kan vid behov även innefatta telefonsupport i 1-2-linjen.

I arbetsuppgifterna ingår:
• Felavhjälpning till slutanvändare på plats, via telefon eller fjärrstöd
• Installation på plats eller via nätverket
• Informera (handleda) slutanvändaren vid behov hur program och teknik fungerar
• Dokumentera åtgärder i ärendehanteringssystem
• Ge teknisk rådgivning till beställare i förvaltningen
• Delta i installations- och förändringsprojekt

Kompetenser
• Gymnasium förstärkt med minst en 1-årig KY-utbildning med IT-inriktning, eller motsvarande utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig
• Minst 3 års arbetslivserfarenhet från kvalificerat IT-arbete
• Kunskap om nätverk, Microsoft OS och installation av hårdvara
• Körkort B

Du behärskar svenska och engelska i såväl tal som skrift. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Övrigt meriterande
• Erfarenhet av verksamhetssystem, Microsoft installationskoncept och MAC/IOS7

Anställningens omfattning
100%, tillsvidareanställning

Facklig information
Vision: Jan Andersson tfn: 019-21 12 06
SACO: Mats Nyqvist tfn:019-21 45 83

Så ansöker du
Örebro kommun använder sig av ett elektroniskt rekryteringssystem och vi önskar att du lämnar din ansökan via systemet. Sista ansökningsdag är 2013-11-19.

Välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag i rekryteringen.
Örebro kommun använder kompetensbaserad rekrytering för att vara en arbetsgivare som är fri från diskriminering. Vi välkomnar sökanden oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionshinder, sexuell läggning eller ålder.

Arbetstider och omfattning
Dag , Heltid , Tillsvidareanställning

Så ansöker du
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Ian Kjellstorp, Tf enhetschef 019-21 42 05

Företag
Örebro Kommun

Adress
Örebro Kommun
Box 30000
70135 Örebro

Jobbnummer
1694597

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Datatekniker

Prenumerera på jobb från Örebro kommun