Dansktalende Teknisk Support Agent
MultiMind Bemanning AB MultiMind Bemanning AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos MultiMind Bemanning AB MultiMind Bemanning AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Danderyd,
Järfälla eller i
hela Sverige MultiMind Bemanning AB offers staffing and recruitment services. Our niche is to supply staff with language skills and international experience within Logistics, Accounting/Finance, Marketing, HR and IT.
Teknisk Support Agent der brænder for at give hver enkelt kunde den bedste oplevelse
Er du udadvendt og serviceminded? Brænder du for kundekontakt og problemløsning? Trives du med en travl hverdag og er du selvkørende samtidig med, at du opretholder et højt aktivitetesniveau? Så er det dig, vi har brug for. Hos MultiMind Bemanning søger vi nu en dansktalende medarbejder til vores kunde, som ønsker at udvide deres nordiske support team i Stockholm. Der er tale om en direkte rekruttering med start snarest muligt.
Om kunden
Vores kunde er en global teknologivirksomhed, som udbyder innovative produkter, l ø sninger og services indenfor kommunikationsteknik. Virksomheden er en af de f ø rende leverand ø rer på markedet, og er repræsenteret i 130 forskellige lande verden over.
Virksomheden ø nsker nu at udvide deres tekniske supportafdeling og s ø ger derfor en dansktalende medarbejder til deres team på deres nordiske hovedkontor placeret i Stockholm, hvor der arbejdes i et åbent kontorlandskab.
Stillingsbeskrivelse
I stillingen som dansktalende teknisk supporter er dit overordnede ansvarsomåde at assistere virksomhedens kunder ved besvare deres sp ø rgsmål af teknisk karakter.
I denne stilling tages der imod indkommende samtaler fra kunderne og telefonen samt email bliver derfor dine primære arbejdsredskaber. Din hverdag vil blive dynamisk, da du hele tiden er i dialog med forskellige mennesker, både internt og eksternt. Udover de primære arbejdsopgaver vil der være tale om administravt arbejde. Dette er en koordinerende rolle og du vil således have ansvaret for at allokere serviceteknikere ud til diverse kunder efter behov og derudover foretage administrativt arbejde i interne systemer.
I det nordiske serviceteam arbejdes der henimod den totale kundeoplevelse og kundes behov for altid at sikre den bedste kundetilfredshed. Der kæmpes for at skabe de bedste kundeoplevelser og resultater og det er derfor vigtigt, at du trives med ansvar og formår at arbejde selvstændigt mod at indfri virksomhedens fælles mål.
Arbejdsopgaver
Tage imod indkommende telefonsamtaler og mail fra kunder Give support og l ø se kundernes sp ø rgsmål af teknisk karakter Kontinuerligt registere, behandle og afslutte de indkommende cases fra kunderne Opdatere og bidrage til forbedringer af virksomhedens CRM-systemer
Vi søger dig som
Drives af kundekontakt og forstår vigtigheden af at være lyttende og kommunikativ Besidder gode kommunikationsevner Du er l ø sningsorienteret og- pædagoisk i din fremtoning Du er initiativrig, energisk og nysgerrig Service-minded og trives med at arbejde i et h ø jt tempo Du er selvk ø rende, trives med at arbejde selvstændigt og opretholder et h ø jt aktivitetesniveau på eget initiativ Du har en probleml ø sende adfärd Taler flydende dansk både i tale og skrift Behersker engelsk på et h ø jt niveau Du er rutineret bruger af MS Office-pakken og generelt er du glad for IT og ikke bange for at lære nye systemer Du har gennemf ø rt en gymnasiel uddannelse
Ønsket erfaring
Vi ser gerne, at du har erfaringen indenfor enten; administrativt arbejde, support eller kundeservice Meritterende hvis du har tidligere erfaring med at arbejde med telefonen som dit primære værkt ø jVant til at navigere i Windows og MS Office-pakken
Lyder dette interessant?
Så anbefaler vi dig at ans ø ge hurtigst muligt, da interview vil afholdes l ø bende og stillingen kan dermed blive tilsat inden ans ø gningsfristen udl ø ber.
Send os din ansøgning samt dit CV på engelsk til:
dorte.meldgaard@multimind.seVi ser frem til at modtage din ansøgning
Varaktighet, arbetstid
fulltime asap
Publiceringsdatum2016-02-11Ersättningfixed
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-02-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktDorte Meldgaard +46 (0)8 21 67 42
FöretagMultiMind Bemanning AB MultiMind Bemanning AB
AdressMultiMind Bemanning AB MultiMind Bemanning AB
Kungsgatan 66
11122 Stockholm
KontorsadressKungsgatan 66
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2666042
Observera att sista ansökningsdag har passerat.