Dansktalende kundeservicemedarbejder / support til Nespressos ho

Bravura / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Bravura i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Om Bravura:

Hos Bravura finns jobb både för dig med erfarenhet och för dig i början av karriären. Bravura hjälper företag över hela Sverige med bemanning och rekrytering inom tjänstemannaområdet. Vi särskiljer oss genom vårt stora engagemang och vår dedikation till att alltid hitta de smartaste lösningarna. Vi tror på att ständigt försöka förenkla och förbättra rekryteringsprocessen för alla parter genom att vara flexibla och snabba, men samtidigt erbjuda ett engagerat och personligt bemötande. På detta sätt kan vi garantera ett lyckat rekryteringsresultat för både företag och kandidat.


Publiceringsdatum
2017-07-03

Företaget
Nestlé Nespresse er den førende aktør på markedet for førsteklasses portioneret kaffe af højeste kvalitet. Nestlé Nespresso har sit hovedkontor i Lausanne, Schweiz og har flere end 5500 ansatte jorden runt. Nespresse sælger sine produkter direkte til kunden i flere end 50 lander.


Dina arbetsuppgifter
Det daglige arbejde er alsidigt og opgaverne spænder fra direkte kundekontakt via e-mail, sociale medier, live chat og telefon til mere administrative opgaver. De fleste af vores henvendelser omhandler spørgsmål vedrørende fakturering, ordreinformation samt maskinassistance. Premium kvalitet gennemsyrer alle led i vores værdikæde og er den vigtigste kerneværdi hos Nespresso. Sammen med resten af kundeservice reagerer vi på vores kunders henvendelser med branchens korteste responstid uden at gå på kompromis med kvaliteten. Ud over kundekontakt støtter vi desuden interne afdelinger såsom marketing og salg og supporterer, træner og kvalitetssikrer hos vores partnere.

Gennem vores team af kaffespecialister skaber vi merværdi for kunden og en kaffeoplevelse ud over det sædvanlige. På vores kontor spreder vi arbejdsglæde blandt vores kolleger og har en stor holdånd. Vi ser det derfor som givet, at du er kreativ, arbejdsvillig og udadvendt.
For at lykkes på bedste vis i rollen som kaffespecialist vil du modtage et internt introduktionsforløb i alt fra kaffe til kundeservice. Disse suppleres af løbende kurser.

Som kaffespecialist i Nespressos kundeservice vil dine primære arbejdsopgaver være ordreindtastning, håndtering af spørgsmål og teknisk support i en række forskellige kanaler.

• Administrative opgaver
• Sociale medier (Twitter og Facebook )
• Live chat
• Indgående kundesamtaler
• Udgående kundesamtaler
• Support til vores partnere
• Support til interne afdelinger


Kvalifikationer
• Har som minimum afsluttet en gymnasial uddannelse
• Har interesse for service og salg
• Har et indgående kendskab til svensk og engelsk, da arbejdet udføres på begge sprog

Vi er på udkig efter en serviceminded, dansktalende kaffespecialist til vores nordiske kundeservice team, der i øjeblikket består af 16 medarbejdere fra Sverige, Norge, Danmark og Finland. Vi søger en person med målrettet og positiv indstilling, som besidder evnen til at håndtere flere opgaver på én gang. Da vores service er under konstant udvikling, søger vi en person, der er åben for ændringer og har evnen og lysten til konstant at udvikle sig. Kan lide at have direkte kontakt med kunderne, besidder evnen til at være personlig med vores kunder og har en professionel fremtoning. Du skal være i stand til at kunne give hver kunde en unik og ekstraordinær service. Vi forventer, at du er målrettet og salgsorienteret med et stort drive og glimt i øjet.

Övrig information:

Start: Hurtigst muligt
Plats: Stockholm, Karlaplan
Lön: : Fast månedsløn plus bonus

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna <a href='http://bravura.se/min-profil/fragor-och-svar/'>här</a>

Har du specifika frågor om tjänsten ber vi dig att mejla <a href='mailto:info@bravura.se'>info@bravura.se</a> så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: Dansktalande, danska, kundtjänst, kundtjänstmedarbetare, merförsäljning, support, customer care, customer service, Försäljning, Sälj, Sales, , Kundtjänst, Kundservice, Second Line, Nespresso

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-08-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Linda Gehlin linda.gehlin@bravura.se 08-40024050

Företag
Bravura

Adress
Bravura
Hornsbruksgatan 28
11734 0180

Kontorsadress
Hornsbruksgatan 28, 11734 Stockholm

Jobbnummer
3587436

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Bravura

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Bravura: