Dansktalende kundeservicemedarbejder med fokus på kontraktstyring
Elify Energy Group AB / Kundservicejobb / Kävlinge
2024-12-20
Visa alla kundservicejobb i Kävlinge,
Lund,
Svalöv,
Lomma,
Eslöv eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Elify Energy Group AB i Kävlinge,
Lund,
Kalmar,
Göteborg,
Jönköping eller i
hela Sverige Om os:
Elify Energy Group er en koncern, der driver 13 elhandelsselskaber i Norden, og vi leverer strøm til kunder i Sverige, Danmark, Norge og Finland.
At være en del af Elify Energy Group betyder en fartfyldt rejse, der tilskynder til ansvar og selvfølgelig at have det sjovt på arbejdet!
_____________________________________________________________________________________
Arbejdsopgaver:
I rollen som kundeservicemedarbejder med fokus på kontraktstyring kommer du hovedsageligt til at beskæftige dig med udgående opkald og mailkontakt med kunder, der fx har meldt fraflytning, skifte elselskab eller har en kontrakt, der er ved at udløbe. Fokus i rollen er at levere en høj kundetilfredshed og være en hjælpende hånd i processen med valg af elkontrakt.
Som en del af teamet vil du arbejde med:
Indgående opkald og e-mails for tilbud og aflysninger.
Udgående opkald og e-mails til kunder, der har meldt fraflytning, ændre elkontrakter og kontrakter, der nærmer sig sin afslutning.
Fuldmagtsstyrin
Sagsbehandling/Feedback sager.
_____________________________________________________________________________________
Hvem er du?
Du har gerne tidligere erfaring med kundeservice, salg eller tilsvarende erfaring.
Du skal kunne arbejde både individuelt og i gruppe.
Du behersker dansk, svensk og engelsk flydende i både tale og skrift. Kan du flere sprog, er det en fordel.
Du har gode computerfærdigheder.
Meriterende:
Tidligere erfaring med Office-pakken.
Du har tidligere erfaring med CRM eller kundesystemer.
_____________________________________________________________________________________
Får jeg en uddannelse?
Alle nye medarbejdere får intern uddannelse på elmarkedet i løbet af deres første uge. Træningen er på stedet og med fuld betaling.
_____________________________________________________________________________________
Godt at vide:
Under vores rekrutteringsproces laver vi et baggrundstjek på de kandidater, der går videre.
_____________________________________________________________________________________
Om tjenesten:
Arbejdstid: Hverdage, 07:30-16:30.
Ansættelsesforhold: 6 måneders prøveansættelse, som automatisk går over i en fast stilling.
Løn: Fast månedsløn.
_____________________________________________________________________________________
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-01-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Elify Energy Group AB (org.nr 559234-9350),
https://elifyenergygroup.teamtailor.com/ 246 43 LÖDDEKÖPINGE
Jobbnummer 9075556