Dansktalande kundvårdsspecialist
Quest Consulting Sverige AB / Kundservicejobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Quest Consulting Sverige AB i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Åt vår kund söker vi en dansktalande kundvårdsspeciallist.
Vad du kommer att göra:
Som kundvårdsspecialist är ditt ansvar att konsekvent leverera en enastående, personlig kundupplevelse som tillgodoser behoven hos nuvarande och framtida konsumenter under hela shopping- och ägarresan. Som varumärkesambassadör är din kundinriktade roll avgörande för att stödja uppdraget att förbättra samhället vi lever i och förverkliga varumärkeslöftet. Du kommer att få möjlighet att få insikter och lära dig så mycket både om konsumenterna och produkterna som kan vara mycket värdefulla om du vill bygga en framtida karriär inom företaget.
I denna roll kommer du att kommunicera med konsumenter utifrån deras behov via telefon, e-post, chatt och sociala medier för att förstå deras förfrågan/fråga och kommunicera en gångbar lösning med hög servicenivå. Du kommer även att samordna bogsering och vägservice för bilägare som har haveri. En annan del är också att hantera leadgenerering, delegering och uppföljning av leads för att säkerställa att de utnyttjas effektivt. Det är viktigt att prioritera och eskalera kundernas feedback och funktionsförfrågningar till relevanta interna team. Din roll innefattar att kontinuerligt och aktivt identifiera, föreslå och driva aktiviteter med intressenter inom och utanför Customer Care för att ytterligare förbättra kvalitet och effektivitet i processerna.
I denna roll förekommer det att arbeta även kvällar och helger.
Erfarenhet är viktigt, men personlighet är nyckeln!
Du är ödmjuk och respektfull mot andra, en nyfiken lyssnare, ivrig att stötta och hitta den bästa möjliga lösningen för varje unik konsument. Du är verkligen kundfokuserad och dedikerad till att överträffa förväntningarna och komma med nya innovativa lösningar när det behövs. Du har ett intresse av att lära dig och att på ett enkelt sätt kunna förstå och tydligt förmedla varumärkes-, affärs- och tekniska koncept. Du föredrar att arbeta i en samarbetsmiljö med god kommunikationsförmåga. Passion för människor är viktigt, passion för bilar är en bonus.
Plats:
Göteborg, på plats.
Din ansökan
Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning. Du kommer att vara anställd av Quest Consulting och arbeta som konsult hos vår kund.
Publiceringsdatum2023-10-31Om företagetQuest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.
Ersättning Månadslön - Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-11-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Quest Consulting Sverige AB (org.nr 556945-6659),
https://quest.se/ Jobbnummer 8229555
Observera att sista ansökningsdag har passerat.