Dansktalande Kundtjänstmedarbetare!
Academic Work Sweden AB / Kundservicejobb / Göteborg
2026-07-23
Visa alla kundservicejobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Göteborg,
Mölndal,
Kungälv,
Lerum,
Härryda eller i
hela Sverige Är du dansktalande och har erfarenhet av kundservice, orderhantering eller logistik? Trivs du i en roll där du får kombinera kundkontakt med administration och koordinering? Nu söker vi en Customer Service Advisor till ett internationellt bolag i Göteborg. Här får du möjlighet att arbeta i en varierad roll med ansvar för orderhantering, kundservice och leveranskoordinering i nära samarbete med både kunder och interna team.
Publiceringsdatum2026-07-23Om tjänstenI rollen som Customer Service Advisor ansvarar du för att leverera effektiv och kundfokuserad service till danska och nordiska kunder. Du blir en del av ett team där samarbete och kommunikation är centralt för att säkerställa att hela flödet från order till leverans fungerar smidigt och effektivt.
Du erbjuds
En varierad roll med möjlighet att utvecklas inom kundservice, orderhantering och logistik.
Möjlighet att arbeta i en internationell miljö.
Möjlighet att få en central roll i ett viktigt order- och leveransflöde.
Dina arbetsuppgifterRollen innebär ett helhetsansvar för orderhantering och kundkommunikation, där du agerar länk mellan kund, lager och transportör för att säkerställa korrekta leveranser.
Hantera inkommande kundordrar via e-post, telefon och digitala kanaler.
Samordna transporter och leveranser samt förbereda relevant dokumentation.
Övervaka leveransstatus och kommunicera orderstatus och eventuella avvikelser till kunder.
Hantera och följa upp kundärenden, reklamationer och servicefrågor.
Följa upp faktureringsrelaterade frågor i SAP.
Ha löpande kontakt med lager, transportörer och andra interna funktioner.
Bidra till underhåll av kundinformation och uppföljning av service- och leveransresultat.
Vi söker dig som
Talar och skriver danska obehindrat
Har mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift
Har praktisk erfarenhet av att arbeta i SAP
Har erfarenhet av kundtjänst, orderhantering eller logistiksamordning
Har erfarenhet av CRM-system, exempelvis Salesforce eller OneCRM
Har god förmåga att prioritera och hantera flera arbetsuppgifter parallellt, även under tidspress
Det är meriterande om du har
Kunskaper i ytterligare nordiska språk
Erfarenhet av att arbeta i en nordisk eller internationell kundserviceorganisation
Erfarenhet av OTIF-rapportering eller andra nyckeltal kopplade till servicenivåer
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Förändringsbenägen
Hjälpsam
Stresstolerant
Social
Ordningsam
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2027-01-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "CYV0E6".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450)
Gullbergs Strandgata 15 (
visa karta)
411 04 GÖTEBORG
Arbetsplats Academic Work Sweden AB
Jobbnummer 10010208