Däckintresserad Kundsupportchef

Poolia Kontor AB / Ekonomichefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Poolia Kontor AB i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Danderyd, Huddinge eller i hela Sverige

Presentation

Har du goda ledaregenskaper, en servicenivå utöver det vanliga och därtill ett stort intresse av däck och bilar? Söker du en ledande befattning inom kundsupport där du får möjlighet att utveckla arbetssätt och processer? För rekrytering söker vi en Kundsupportchef till Däckia, en ny spännade tjänst i ett stabilt företag där du i högsta grad får vara med och påverka.

Tjänsten, som är på heltid och placerad i Täby, ska tillsättas snarast. Varmt välkommen med din ansökan.

Publiceringsdatum
2015-10-21

Dina arbetsuppgifter
Rollen som kundsupportchef innebär att leda och samtidigt operativt delta i det dagliga arbetet samt utveckla arbetssätt och processer för att förbättra servicen till Däckias kunder och verkstäder.

Du arbetar huvudsakligen som en del av gruppen med gemensamma arbetsuppgifter såsom:

• direktkontakt med kunder och återförsäljare via telefon
• fakturahanteringssystem för samarbetande verkstäder
• systemsupport av centrallager och artikeldatabas
• underhåll av affärssystemet
• stödfunktion till försäljningsavdelningen

Ditt ansvar inkluderar att vidareutveckla kundsupportfunktionen och säkerställa att allt fungerar optimalt med stort fokus på kundnöjdhet. Du leder och stöttar gruppen som består av fyra erfarna medarbetare, detta inkluderar bland annat resultat-uppföljning, teammöten och utvecklingssamtal.

Utbildning/erfarenhet

Vi söker dig med god erfarenhet inom däck- och bilbranschen alternativt som har ett stort intresse inom området. Du har tidigare arbetat med kundservice och vi tror att du haft en arbetsledande position i minst två år. Meriterande är erfarenhet från verkstadsmiljö och att ha drivit förbättrings- och effektiviseringsprocesser. Du behärskar Officepaketet väl och har goda kunskaper inom affärssystem, gärna Navision. Då tjänsten inkluderar många kontakter både internt och externt behöver du kunna uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som är utåtriktad, positiv och kommunikativ. Du är dessutom engagerad, resultatinriktad och beslutsam. Dina ledord är service och kvalitet och du har förmåga att arbeta flexibelt, proaktivt och entusiasmerande på det sätt som de skiftande situationerna inom kundservice kräver. Du har ett starkt kundfokus, goda ledaregenskaper och är bra på att prioritera. Därtill behöver du ha ett logiskt tänk med förmåga att se samband och flöden.

Företagsbeskrivning

Däckia AB är en av Sveriges ledande däckservicekedjor och vänder sig till privatpersoner och företag runtom i Sverige. I kedjan ingår 98 Däckiaverkstäder och 51 samarbetspartners över hela landet. Däckia har ett brett sortiment av däck och fälg, och tillhandahåller ledande varumärken för allt från stora entreprenadmaskiner till skottkärror.

I Bollnäs finns även en regummeringsanläggning, med ett eget unikt regummeringssystem kallat Unicircle. Företaget har också ett dotterbolag i Karlstad, Interwheel för kompletta hjul.

Däckia AB ägs sedan juni 2012 av Pirelli. De senaste åren har präglats av stabil lönsamhet, tillväxt och utvecklingsprojekt inom flera områden. Grunden för framgångarna är engagerade och kunniga medarbetare och partners. Under 2014 omsatte bolaget 830 miljoner kronor och sysselsatte mer än 300 personer.

Vår kunds hemsida

www.dackia.se

Sluttext

Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se.

Varaktighet, arbetstid
Heltid tillsvidareanställning

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-11-10
Vi föredrar ansökningar via webben
Ange följande referens när du ansöker: 42333
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Camilla Elfving 08-555 651 32

Företag
Poolia Kontor AB

Adress
Poolia Kontor AB
Box 207
10124 Stockholm

Kontorsadress
Box 207, Stockholm

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2489470

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Däckintresserad Kundsupportchef

Prenumerera på jobb från Poolia Kontor AB