Customer Support vikariat - Örebro
Stena Metall AB / Kundservicejobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Örebro,
Kumla,
Hallsberg,
Nora,
Lindesberg eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Stena Metall AB i Örebro,
Karlskoga,
Köping,
Hallstahammar,
Eskilstuna eller i
hela Sverige Trivs du med att ge god service och vill samtidigt vara med och skapa en mer hållbar morgondag - på riktigt? Då kan tjänsten som Kundsupport till vår sekretessavdelning på Stena Recycling vara något för dig. Just nu söker vi en serviceorienterad, kommunikativ och ansvarstagande person som vill bli vår nya kollega!
Vad erbjuder vi dig?
Hos oss får du en trygg och rolig arbetsplats, med kompetenta och hjälpsamma kollegor som gärna delar med sig av sin kunskap, som ställer upp för varandra och har roligt tillsammans. Din medarbetarresa börjar med en gedigen introduktionsutbildning, eftersom vi vill skapa bästa möjliga förutsättningar för dig att lyckas i din nya roll. Vi satsar också mycket på fortlöpande kompetensutveckling inom exempelvis affären, bemötande, digitala verktyg och annat av intresse. Eftersom vi är måna om dig, erbjuds du trygga och utvecklande förmåner, såsom kollektivavtal, försäkringar, friskvårdsbidrag, m.m.
Din roll hos oss
I rollen som Kundsupport kommer du ha kundkontakt genom samtal och mejl. I ditt arbete som kundsupport kommer du att hantera inkommande ärenden och skapa en god kundupplevelse via de kanaler där kunden kontaktar oss. Vi ansvar för kundens ärende och återkoppla till kunden och försöker lösa kundens utmaning i första kontakten med långsiktiga och hållbara lösningar. Du kommer att ha många kontaktytor och tillgång till ett brett nätverk inom bolaget. Teamet består av Administrativ chef och 9 kollegor.
Tjänsten är ett vikariat t.o.m. juni 2024
Exempel på arbetsuppgifter:
• Orderläggning
• Proaktivt arbetar med att digitalisera kunderna genom vår kundportal
• Hjälpa kunderna till en bättre hantering av sekretessmaterial, utveckla kundens affär genom att arbeta med merförsäljning
• Hantera och dokumentera kundreklamationer
• Hantera registervård på våra kunder
• Vara delaktig och aktivt bidra till verksamhetens förbättringsarbete - med utgångspunkt i samlade insikter om kundens behov och upplevelse
Vad bidrar du med?
För att trivas på Stena är det viktigt att du är nyfiken och på tårna då vi befinner oss i ständig utveckling. Vi är alla lagspelare och problemlösare som hjälps åt i vardagen. Du har också en balans mellan struktur och flexibilitet som uppdrag inom kundsupport kräver, och du tycker att det är roligt att bygga nya relationer samt vårda befintliga. Genom att bidra med energi och engagemang är du en glädjespridare som medverkar till en god arbetsmiljö.
Du behöver uppfylla följande kriterier för att lyckas i rollen:
• Gymnasieutbildning eller annan utbildning motsvarande gymnasial nivå.
• Minst 1 års erfarenhet av arbete med kundservice
• God kunskap och hantering av Officepaketet och Teams
• Erfarenhet av att arbetat med ärendehanteringssystem, orderläggningssystem och CRM-system
• Van att lära dig och använda nya IT-system
• God svenska och engelska i tal och skrift
• Erfarenhet av försäljning är meriterande
Vi ser fram emot din ansökan!
Urval sker löpande så ansök därför gärna med ditt CV redan idag eller senast 2023-04-16. Vänligen observera att vi på grund av GDPR endast tar emot ansökningar via ansökningsknappen. Eftersom vi vill säkerställa ett rättvist och fördomsfritt urvalsarbete önskar vi inget personligt brev, däremot att du svarar på våra inledande urvalsfrågor. Om du går vidare kommer du därefter att få ett mejl med en länk till våra rekryteringstester som på ett objektivt sätt hjälper oss att matcha rätt person till tjänsten. Tjänsten är ett vikariat t.o.m. juni 2024. Vi tillämpar bakgrundskontroll. Här kan du läsa mer om vår rekryteringsprocess.
Har du frågor som inte besvaras av annonsen eller på
www.stenarecycling.se får du gärna höra av dig till rekryterande chef Helena Lindström på tfn 010-445 1556.
Om Stena Recycling
Stena Recycling är Sveriges ledande återvinningsbolag där vi arbetar med och utvecklar cirkulära lösningar inom alla typer av verksamheter. Med 1850 engagerade medarbetare på 95 orter runtom i landet, erbjuder vi hållbara lösningar varje dag för såväl kunder, som för samhället i stort. Vår företagskultur präglas av innovationskraft, nyfikenhet, omtanke och ambition att i nära samarbete med våra partners driva utvecklingen i branschen.
Varmt välkommen till en framtidsbransch - det börjar med dig!
#LI-ÖREBRO
Låter detta intressant? Varmt välkommen med din ansökan. Vi arbetar med löpande urval, så skicka in din ansökan så snart som möjligt.
Ersättning Enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-04-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Stena Metall AB (org.nr 556138-8371)
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Kontakt Administrativ Chef
Helena Lindström
helena.lindstrom@stenarecycling.se 0104451566 Jobbnummer 7591381
Observera att sista ansökningsdag har passerat.