Customer Support Agent
Upsales Nordic AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Upsales Nordic AB i Stockholm,
Linköping,
Göteborg eller i
hela Sverige Som Customer Support Agent på Upsales har du ansvar för att sköta löpande kontakt med våra kunder. Du kommer att assistera våra befintliga kunder och vara behjälplig med frågor som dyker upp vid arbete i Upsales CRM. Detta innebär att ditt viktigaste mål är att säkerställa att våra kunder snabbt får den hjälp de behöver samt att du hjälper våra kunder att öka användningen och nyttan av Upsales CRM. I dina arbetsuppgifter ingår även att utbilda våra kunder om hur de på bästa sätt använder systemet.
Dina arbetsuppgifter kommer även att bestå av att:
• Implementera Upsales CRM för nya kunder som tecknat avtal
• Assistera kunderna vid anpassningar och konfigurering av Upsales CRM
• Löpande utveckla intern dokumentation, manualer samt utbildningsmaterial
• Importera information till kunders system
• Löpande följa upp ärenden och sköta kontakt med kund (återkoppling och återrapportering)
Vi söker dig som har ett stort intresse för IT och teknik. För att passa in i vårt kundsupport-team är det viktigt att du självständigt tar tag i saker som dyker upp. Som person är du serviceinriktad, handlingskraftig och har ett naturligt driv. Du tar till dig våra kunders problem och ser det som en utmaning att bistå våra kunder snabbt, effektivt och på bästa sätt. Ett lösningsfokuserat förhållningssätt och ett stort engagemang för alla typer av problem är en självklarhet för dig. Erfarenhet från teknisk support eller liknande arbete är meriterande.
Tjänsten förutsätter goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och i skrift.
Välkommen med din ansökan!
Ansök tjänsten genom att skicka CV och personligt brev till
hr@upsales.comOm du har några frågor angående tjänsten vänligen kontakta Thérèse Norling via mail på
hr@upsales.com eller ring på 08-505 806 00.
Publiceringsdatum2012-09-17Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-10-17
Ange följande referens när du ansöker: Support
Ansökan kan skickas till e-postadress:
hr@upsales.comKontaktThérèse Norling, 08-50580600,
hr@upsales.comFöretagUpsales Nordic AB
AdressUpsales Nordic AB
Sveavägen 21, 5 tr
11134 STOCKHOLM
KontorsadressSveavägen 21, 5 tr
STOCKHOLM
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 08-50580600
Jobbnummer 1342286
Observera att sista ansökningsdag har passerat.