Customer Support Agent
Asta Agency AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Asta Agency AB i Stockholm,
Solna,
Sollentuna,
Täby,
Uppsala eller i
hela Sverige OM BRIZO
Brizo är ett nytt och innovativt företag som sedan januari 2022 tagit e-handeln till nästa nivå och erbjuder e-handlare snabba och hållbara leveranser. Idag kan du få matvaror levererade till dörren inom 10 minuter och Brizo gör det möjligt att leverera även kläder, elektronik, kosmetika, med mera inom en en timme. Inte nog med att det ökar servicegraden mellan e-handlare och konsument, det bidrar även till en positiv påverkan på miljön då de genom cykelleveranser vill minska trafiken i storstäder. Brizo, som är en välfinansierad startup har ambitiösa tillväxtplaner.
OM ROLLEN
I rollen som Customer Support Agent kommer du att jobba med support B2B för Brizos anslutna kunder gällande frågor som rör deras produkter, leverans och logistikrelaterade ärenden. Du kommer även att ansvara för en av Brizos kunder, ett kosmetikaföretags kundsupport B2C, gällande frågor som rör bl.a. leveranser, felanmälan och returer.
Arbetsuppgifter sammanfattning:
• Kundsupport över telefon och mejl
• Ta emot kunder vid besök i våra lokaler
• Skapa bästa möjliga kundupplevelse genom service och lösningsfokus
Du kommer att sätta processer och rutiner för Customer Support samt forma rollen för framtida kollegor till CS-teamet.
Det här är en viktig roll där du kommer att ha möjligheten att vara med och forma CS-teamet men även Brizos framtid. Detta är en ypperlig möjlighet för att utveckla din karriär.
VI SÖKER DIG SOM:
• Har 2+ år arbetslivserfarenhet inom kundservice, administration eller sälj
• Har god dator- och systemvana
• Behärskar svenska och engelska i både tal och skrift
• Meriterande om du har erfarenhet inom logistik eller E-handel
• Meriterande med erfarenhet från Freshdesk samt systemet Ongoing
Vi ser att du är en positiv och utåtriktad person med god kommunikativ förmåga och stor känsla för service. Då detta är en ny roll ser vi gärna att du är ansvarstagande och besitter förmågan att ha många bollar i luften. För att lyckas i denna roll är du strukturerad och lösnings orienterad och kommer med förslag och ideer för att utveckla samt förbättra Brizos verksamhet, men även kundupplevelsen.
Övrig information
• Start: Omgående
• Plats: Stockholm City
• Omfattning: Heltid
• Detta är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till förlängning
Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt!
Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till
amanda@astaagency.se.
Om Asta Agency
Asta Agency (
https://astaagency.se/)är ett bemannings- och rekryteringsföretag där du som jobbsökare står i fokus. Vi jobbar med attraktiva arbetsgivare i hela tjänstemannasektorn i storstäderna.
Hos Asta Agency (
https://astaagency.se/) har du möjlighet att antingen jobba som konsult eller att bli rekryterad direkt till våra kunder. Vi är din partner på vägen mot en framgångsrik karriär.
Om detta inte skulle vara rollen för dig just nu uppmanar vi dig att connecta med oss eller söka efter fler jobbmöjligheter på vår hemsida.
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-04-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Asta Agency AB (org.nr 559419-9704),
https://www.astaagency.se/ Arbetsplats Asta Agency
Jobbnummer 8203361
Observera att sista ansökningsdag har passerat.