Customer Support Agent
Dreams AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Dreams AB i Stockholm Vad drömmer du om?
I en värld där överspenderande och snabba krediter står i fokus, förvånas vi inte längre av att pengar är den absolut vanligaste orsaken till stress för miljontals människor. Vi skapade Dreams för att ändra på det - för att ge människor en bättre chans att nå sina drömmar och mål, och på ett enkelt sätt ta kontroll över sin privatekonomi.
Vi använder oss av beteendevetenskap för att skräddarsy en finansiell tjänst som faktiskt passar in i folks liv, där vi gör det enklare att spara, investera och betala av skulder. Resultatet är Dreams, din personliga app som gör sparandet effektivt och hjälper dig att hitta pengar du inte visste du hade.
Dreams går nu in i en nytt och spännande kapitel, och vi letar efter autentiska och passionerade medarbetare till vårt ambitiösa team som tillsammans formar framtidens finansbransch. Vi ser fram emot att bli ännu fler som delar våra värderingar.
Om rollen
Nu söker vi dig som tillsammans med vårt fantastiska team tar Dreams Customer Support till nya nivåer. Vi söker en Customer Support Agent med erfarenhet inom bank/finans som vill vara med på vår mest spännande resa hittills. Tillsammans med en av världens främsta bankgrupper, BNP Paribas, går Dreams nu in i en ny era och utvecklar vårt erbjudande. Du är lösningsorienterad och har en passion för att förenkla komplexa tjänster och att hjälpa våra kunder nå sina drömmar.
Dreams värdegrund är att vara Human, Honest och Courageous och dessa är en självklarhet för dig att följa mot kund, internt och våra samarbetspartners.
Vi söker dig som vill...
• Tillsammans med teamet skapa värde till kunden baserat på din erfarenhet från kundservice inom bank/finans och känsla för service
• Samarbeta med hela supportteamet, interna stakeholders och externa samarbetspartners
• Chatta och maila med våra kunder för att hjälpa kunden på bästa och mest effektiva sätt
• Se till att processer och guidelines är uppdaterade i enlighet med vårt erbjudande
• Jobba under kontorstid, gärna från vårt Stockholmskontor men med en flexibel arbetskultur
• Tillsammans skapa branschens mest nöjda och glada team, som levererar samma känsla till våra kunder i enlighet med Dreams resa framåt
Vem du är
• Service-minded och nyfiken på att förenkla en komplex bransch
• Intresserad av vår produkt, ju mer du kan desto lättare är det att guida våra kunder
• Med din förmåga att se detaljer utan att missa det större perspektivet, är du en stor tillgång för såväl teamet som kunder. Du har lätt för att se sammanhang som hjälper våra utvecklare att stötta teamet när det behövs
För den här rollen behöver du...
• Minst två års erfarenhet inom kundtjänst från bank/finans
• En fantastisk förmåga att kommunicera i tal och skrift samt förståelse att navigera kundens behov. Du pratar och skriver felfritt på svenska och kommunicerar utan problem på engelska. Ett plus om du också har god förståelse för norska.
• Ha en brinnande nyfikenhet för vår bransch och ditt yrke, med ett driv att ständigt utveckla och förbättra våra tjänster med kunden i fokus
Varför Dreams?
• Vi har en inkluderande kultur med autentiska, kompetenta och passionerade kollegor
• Våra anställdas finansiella hälsa prioriteras högt genom optionsprogram, pension, betald semester, friskvårdsbidrag och andra härliga förmåner
• Vi är ett innovativt företag som uppmuntrar att bryta mönster och se möjligheter och ta risker
• Vårt kontor i centrala Stockholm är både avslappnat och snyggt - dessutom hjälper vi dig gärna att sätta upp hemmakontoret
• Möjlighet att hjälpa miljontals människor att må bättre över sin privatekonomi och leva ett mer hållbart liv
Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse
Publiceringsdatum2022-04-04ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2022-09-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagDreams AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Dreams AB (org.nr 556942-0309),
http://getdreams.com Arbetsplats Dreams
Kontakt Caroline Ehrning
caroline@getdreams.com Jobbnummer 6504873
Observera att sista ansökningsdag har passerat.