Customer Success Manager till Fibbl
Asta Agency AB / Kundservicejobb / Stockholm
2024-03-21
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Asta Agency AB i Stockholm,
Solna,
Sollentuna,
Täby,
Uppsala eller i
hela Sverige Om Fibbl:
Ge dig ut på en resa av innovation med Fibbl, frontfigurerna inom den digitala detaljhandelns utveckling! Som skapare av världens främsta plattform för distribution av 3D-modeller för sport och mode är de pionjärer inom integrationen av XR i e-handel och marknadsföring. Varumärken som Björn Borg, Gant, Nubikk, Sportland och många fler blomstrar redan på Fibbl-plattformen och formar framtiden för online shopping för företag och konsumenter.
Fibbl är innovativa inom produktionen av fotorealistiska 3D-modeller och erbjuder en prenumerationsbaserad affärsmodell, snabb distribution med en enda integration från deras SaaS-plattform - vilket gör 3D-modeller både tillgängliga och prisvärda. Deras affärsfokus är mode, främst på varumärken som producerar skor. Men de är bara i början - fler produktkategorier kommer att tillkomma. Gå med Fibbl när de omdefinierar detaljhandelslandskapet genom att förbättra användarupplevelsen med hjälp av 3D och AR.
Om rollen:
Fibbl utökar sitt team och söker nu en Customer Success Manager. I rollen kommer du att fungera som huvudkontakt för Fibbls kunder och erbjuda support i olika ärenden. Det är en rådgivande och analytisk roll där du kommer att bygga och upprätthålla långsiktiga relationer med kunderna genom att agera som deras strategiska rådgivare och anpassa din rådgivning efter deras specifika behov och mål.
Ditt ansvar inkluderar att säkerställa en snabb och effektiv påbörjan för kundernas användning av Fibbls produkter och tjänster. Det innebär att du har övergripande ansvar för kundernas onboarding-process. För att uppnå detta är det viktigt att du förstår kundernas verksamhet på en djup nivå, vilket möjliggör skräddarsydda råd och rekommendationer. Efter onboarding kommer du att stödja kunderna i att implementera ett 3D-tänkande i deras organisation med hjälp av analys och statistik.
Genom nära samarbete med kollegor från sälj-, produktions- och teknikteamet kommer du att säkerställa en effektiv implementering av dessa lösningar och ytterligare stärka kunderna för att främja sin 3D-strategi och uppnå tillväxt.
Utöver detta kommer du även delta i förbättringar av Fibbls erbjudande, marknadsföring och försäljningsprocesser genom att samarbeta med produktionschefen och försäljningschefen.
Om dig:
För rollen som Customer Success Manager på Fibbl söker vi efter dig som är engagerad och energisk. Vi ser att du som person trivs av att arbeta i ett högt tempo och är har erfarenhet från att arbeta i en snabb föränderlig miljö. Du är passionerad när det gäller att se kunderna lyckas och har en genuin förståelse för e-handel och dess potential. Som en värdefull del av teamet är du både en samarbetsvillig lagspelare och en självständig problemlösare som tar initiativ när det behövs.
Vi ser att din analytiska förmåga är skarp och du är snabb att sätta dig in i nya teknologier och verktyg. Du trivs med att arbeta med data och siffror och kan dra slutsatser och fatta beslut baserat på både fakta och din intuition.
Vi letar efter dig med ett genuint intresse för e-handel och innovation. Vi tror att du har följande erfarenhet sedan tidigare:
• Bevisad erfarenhet av konto ansvar inom SaaS.
• Erfarenhet av e-handel och marknadsföring gärna i arbete som e-commerce manager
• Teknisk kompetens och förmåga att snabbt förstå nya mjukvaror.
• Förmåga att analysera komplexa situationer och skapa handlingsplaner för att hjälpa kunder att uppnå sina mål.
• Skicklighet i att skapa och underhålla förtroendefulla relationer.
• Flytande engelska.
Övrig information:
• Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
• Plats: Stockholm
• Omfattning: Heltid
Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt!
Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till
kandidat@astaagency.se.
Om Asta Agency
Asta Agency (
https://astaagency.se)är ett bemannings- och rekryteringsföretag där du som jobbsökare står i fokus. Vi jobbar med attraktiva arbetsgivare i hela tjänstemannasektorn i storstäderna.
Hos Asta Agency (
https://astaagency.se) har du möjlighet att antingen jobba som konsult eller att bli rekryterad direkt till våra kunder. Vi är din partner på vägen mot en framgångsrik karriär.
Om detta inte skulle vara rollen för dig just nu uppmanar vi dig att connecta med oss eller söka efter fler jobbmöjligheter på vår hemsida.
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-09-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Asta Agency AB (org.nr 559419-9704),
https://www.astaagency.se/ Arbetsplats Asta Agency
Kontakt Amanda Hallgren
amanda@astaagency.se Jobbnummer 8558087