Customer Success Manager/kundsupport

First Reserve AB / Datajobb / Sundbyberg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos First Reserve AB

Visa alla datajobb i Sundbyberg, Solna, Danderyd, Stockholm, Lidingö eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos First Reserve AB i Sundbyberg, Solna, Danderyd, Stockholm, Järfälla eller i hela Sverige

Byggvarubedömningen är en icke vinstdrivande ekonomisk förening som bedömer och tillhandahåller information om hållbarhetsbedömda varor. Vår vision är att på så sätt främja utvecklingen mot en giftfri och god bebyggd miljö som tar ansvar för såväl denna som kommande generationer. Läs mer om oss på: www.byggvarubedomningen.se

Byggvarubedömningen utgörs av två spår: Bedömningar och ett loggboksverktyg. Att föra en digital loggbok är en av de mest ändamålsenliga och kostnadseffektiva åtgärderna som kan förenkla såväl bygg- som förvaltningsskedet.

Vi tillhandahåller en digital mötesplats där beställare, entreprenörer, projektörer, arkitekter, leverantörer och förvaltare med flera kan mötas. I Byggvarubedömningens Loggboksverktyg kan projektmedlemmarna administrera och logga de produkter som väljs och används i projekten.

En av de viktigaste uppgifterna i denna roll är att vara superuser och utbildare i våra verktyg.

Exempel på dagliga arbetsuppgifter:

• Att hantera inkommande samtal och mail
• Administration i anslutning till kundärenden i systemet
• Bygga nya kundrelationer och vårda redan befintliga kundrelationer.
• Koordinering av utbildningar vilket innebär information på hemsidan, utskick, presentationer, bokningar, m.m.
• Medlemsservice med bland annat rekrytering av nya medlemmar, avtalsskrivning, introduktion, etc.
• Uppdatering och förnyelse av manualer på hemsidan

Du kommer i den här rollen vara kontaktperson när det kommer till kunders användande av systemet. Stor del av det dagliga arbetet består av de inkommande ärendena och att vara behjälplig vid kunders frågeställningar vilka många gånger gäller verktyget och dess funktioner men även annat. Exempel på det kan vara information om oss, våra utbildningar och medlemskap. Du kommer att hålla i möten på vårt egna kontor, ute hos kund och via länk. Du kommer vidare att demonstrera verktyget, ge instruktioner och rådgivning. Du kommer också ha utbildningar som är ca 2-3 timmar långa på kontoret, i bokad lokal centralt eller ute hos kund, då det kan bli aktuellt med resor utanför Stockholm.

Vem är du?

Vi söker en person som brinner för kontakten med kunder och som är serviceinriktad. Om du har lätt att förklara och bli förstådd av andra och känner att du har en pedagogisk förmåga - perfekt. Är du den som boostar dina kollegor och är en positiv kraft som ser lösningar och tycker om att lösa problem är du helt rätt. Rollen kräver att du är driven, självgående och kan prioritera när det brinner till.

Att använda tekniska och digitala hjälpmedel är en naturlig del av ditt arbete.

Publiceringsdatum
2020-01-16

Erfarenheter
• Tidigare arbete i serviceroll med daglig kundkontakt
• Meriterande om du hållit i utbildningar och/eller liknande informationsträningar
• God datorvana och erfarenhet i Office-paketet
• Svenska och engelska i tal och skrift

Varför jobba hos oss?

Vi är ett prestigelöst gäng på 12 personer som snart blir fler och tillsammans skapar en tillåtande, lugn och trevlig miljö som präglas av frihet under ansvar. Vi sitter i nya, fräscha lokaler 3 minuter från Sundbyberg station med butiker och restauranger nedanför. Du kommer kunna styra dina dagar själv och jobba med något betydelsefullt i den stora bilden, samtidigt som du kommer ha skoj på jobbet.

Anställningsform

Den här rollen startar som ett konsultuppdrag på 6 månader men det finns stora chanser att få fast anställning. Du kommer bli anställd som konsult hos First. First är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal och kan erbjuda dig en marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag, pensionsavsättning enligt ITP och försäkringar. Du som konsult blir även tilldelad en engagerad konsultchef som finns till för att stötta dig i just din karriär. Med värdeorden Engagemang, Utveckling, Laganda och Ansvarstagande välkomnar vi dig till ett företag där du som konsult står i fokus!

Så ansöker du
En avgörande framgångsfaktor för varje företag är att tillgodogöra sig människors olikheter och du söker enkelt genom att registrera ditt CV. Klicka bara på ansökningsknappen nedan eller sök med din Linkedin-profil. Då urval och intervjuer sker löpande önskar vi din ansökan snarast.

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta Kristina Ulander på kristina.ulander@firstreserve.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
• -

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2020-02-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
First Reserve AB

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
First Reserve AB (org.nr 556237-2465)

Jobbnummer
5045393

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från First Reserve AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos First Reserve AB: