Customer Success Manager
Blendow Group AB / Kundservicejobb / Stockholm
2023-12-28
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Blendow Group AB i Stockholm,
Göteborg eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2023-12-28Om tjänstenVälkommen till Allt Om Juridik - ditt Legal SaaS-företag beläget i hjärtat av Stockholm. Vi förser små och medelstora bolag i Sverige med pålitlig, lättillgänglig och begriplig juridisk support. Vi förenklar företagande genom att göra rättssystemet mer tillgängligt för alla företag, oavsett storlek eller resurser, och tar bort mystiken kring juridiken.
Vi är på en spännande tillväxtresa - och den har bara börjat. Vi söker nu vår nästa Customer Success Manager som ska vara med och forma vår framtid. Som Customer Success Manager har du en betydande roll i verksamheten där du kommer hjälpa förvalta det viktigaste vi har - våra kunder. Du kommer vara en del av vårt fantastiska Customer Success team som arbetar för att maximera värdet våra kunder får av Allt Om Juridik. Som en del av dina uppgifter kommer du få arbeta med hantering av supportfrågor, onboarding av nya kunder samt både arbeta med och hjälpa ta fram aktiviteter som ökar kundvärdet och därmed förebygger churn.
Vi söker dig som brinner för att bygga relationer, kundservice och tar stort personligt ägarskap. Du tycker att det är intressant med juridik och gillar varierande arbetsuppgifter, men även rutinmässiga uppdrag. Vi ser att du är en problemlösare, har ett öga för detaljer och att du älskar att hjälpa andra att lyckas. Du vill vara med på vår resa att leverera så mycket kundvärde som möjligt och därigenom skapa hög kundnöjdhet och lojalitet. Vi ser även att du är en nyfiken och driven person som vill lära sig och ser möjligheter att utvecklas i vårt team.
Ansvar (Uppgifter)
• Kundsupport mail/telefon
• Onboarding av nya kunder per telefon eller digitalt möte
• Proaktivt nå ut till kunder så att de använder våra tjänster
• Samla in löpande feedback som kan driva utvecklingen och förbättrande av våra tjänster
• Up-sale på befintlig bas
• Hålla kundsystem uppdaterade
• Abonnemangshantering
Kvalifikationer (Need-to-have)
• Prestigelös och flexibel - kan rycka in där det behövs
• Strukturerad och noggrann
• Social och gillar uppsökande kundkontakt
• Har lätt för att uttrycka dig både i skrift och i samtal
• Erfarenhet inom kundservice och/eller försäljning
• Du motiveras av resultat och tydliga mål
• Du strävar alltid efter att göra ditt bästa och har en känsla för kvalitet
• Du är en lagspelare som är nyfiken, har GRIT (uthållighet) och tar stort personligt ansvar
• Du talar flytande svenska/engelska och kan jobba i Stockholmsområdet
Kvalifikationer (Nice-to-have)
• Erfarenhet av CRM-system
• Haft liknande roll med goda resultat på up-sales
• Studerat juridik på gymnasienivå eller grundläggande på högskola
• Erfarenhet av/intresse för produktintervjuprocesser
Praktisk information
• Tillsvidareanställning
• Lön enligt överenskommelse
• Friskvårdsbidrag
• Förskottssemester
• Hybridarbete med bas i centrala Stockholm (Humlegårdsgatan)
• Möjlighet att vara en del av ett passionerat och energiskt team där du får ta stort personligt ägarskap
Arbetsplats och ansökan
Tjänsten är en heltidsanställning placerad på Blendow Groups fina nyrenoverade kontor på Humlegårdsgatan i centrala Stockholm. Vi ser hybridarbete som en naturlig möjlighet med ett starkt fokus på frihet under ansvar. Du ansluter till ett riktigt positivt gäng med ambitiösa kollegor som har kul och arbetar med passion för det de brinner för.
Ansökningsdatum: så snart som möjligt då vi intervjuar kandidater löpande.
Har du frågor om tjänsten eller processen? Hör av dig till Filippa Möller på
filippa.moller@alltomjuridik.se.
Vi ser med stort intresse fram emot din ansökan!
Om Allt om Juridik och Blendow Group
Allt om Juridik är en del av Blendow Group och ett unikt koncept inom SME-juridiksegmentet. Genom att göra rättvis och enkel tillgång till juridiskt stöd tillgänglig, och ta bort mystiken kring rättssystemet strävar vi efter att demokratisera rättssystemet för alla företag, oavsett storlek eller resurser.
Blendow Group är ett etablerat svenskt företag som erbjuder produkter och tjänster inom juridisk kompetensförsörjning. Våra tjänster riktar sig främst till jurister och beslutsfattare som behöver hålla sig uppdaterade med juridisk information. Vi har upplevt stark tillväxt de senaste åren och är idag ett av Sveriges ledande företag inom vår nisch.
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-05-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Blendow Group AB (org.nr 556744-7858),
https://www.blendow.se Arbetsplats Blendow Group
Jobbnummer 8358645