Customer Success Manager
Revide AB / Säljarjobb / Stockholm
2018-10-09
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Customer Success Manager" (publicerad 2018-10-11) ⬅️
Visa alla säljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Revide AB i Stockholm,
Norrköping eller i
hela Sverige Som Customer Success Manager, eller kundkompis som vi kallar det, jobbar du med att säkerställa kundnöjdhet och hjälper kunderna få ut det mesta av Voyado. Tack vare ditt öra mot både användare och marknad är du även en viktig spelare kring kund- och produktutveckling. Du bygger relationer med framförallt befintliga kunder för att stötta de i dagliga utmaningar och behov. Dina primära kontaktpunkter hos våra kunder är CRM- och marknadsavdelningar. ?
Du kommer även jobba nära vår supportavdelning för att bygga upp en förståelse för vanliga frågeställningar och problemområden. Dessa insikter använder du sedan till att proaktivt hjälpa våra kunder att bli bästa användare av Voyado. ?
SOM KUNDKOMPIS ANSVARAR DU FÖR ATT:
Se till att kunderna växer med Revide och Voyado
Fånga upp kunders behov och utmaningar i det operativa arbetet med sina kundprogram, samt hjälpa dem att använda Voyado på bästa sätt för att uppnå målen
Säkerställa att kunderna använder Voyado till rätt saker, på rätt sätt
Utbilda och informera om nyheter och annan funktionalitet som kunden kan bli hjälpt av
Anordna och facilitera kundträffar, som t ex våra ERFA-grupper ?
DU FÅR TA STOR PLATS I EN UNIK ARBETSKULTUR
Du kommer att vara med på en oerhört spännande resa. Revides vision är att utveckla Voyado till att bli Europas bästa lojalitetssystem, och tillsammans med våra kunder är vi på god väg. Vi är extremt dedikerade till uppgiften, men samtidigt är vi måna om att alla mår bra på jobbet. Du kommer att få stort utrymme att växa i en kreativ arbetsmiljö där personlig utveckling är lika självklar som hög kompetens.?Vi sitter i en attraktiv arbetsmiljö i Hammarby sjöstad med utsikt över Stockholms vatten.
DINA KOMPETENSER
Akademisk utbildning eller motsvarande inom teknik/IT
Erfarenhet av att arbeta med eller nära en liknande produkt
Bekant med möjligheterna och utmaningarna i en SaaS-lösning för marknads- och IT-avdelningar
God förståelse för teknik och mekanismer kring lojalitetsprogram
God affärsförståelse
Erfarenhet av att arbeta i kundnära relationer
Goda kunskaper i svenska och engelska ?
PERSONLIGA EGENSKAPER
Du är positiv och utåtriktad, med ett genuint intresse för både människor och teknik
Du har en naturlig nyfikenhet som gör att du vill testa dig fram och lära dig allt du kan - om Voyado, om våra kunders utmaningar/möjligheter och inte minst om den otroliga utveckling branschen är inne i nu.
Du bör även ha en pedagogisk ådra, tålamod och även vara en god lyssnare.? ?
Revide är ett produktbolag som driver och utvecklar Voyado - en molnbaserad datadriven marknadsplattform med 360° kunddatabas, marketing automation, lojalitets- och bonuslogik, kampanj- och utskicksmotor, rapporteringsverktyg m.m. Förutom innovativ funktionalitet fokuserar Voyado på användarvänlighet.
En marknadsavdelning ska kunna styra sina kundresor på egen hand. Varumärken som XXL, Rusta, Apoteket, Kjell & Company, NetOnNet, Mio, Polarn O. Pyret, MQ m.fl använder idag Voyado som plattform för sin kundkommunikation och lojalitetsarbete. För oss är det viktigt att vara närvarande och personliga i kontakten med våra kunder och vi gör alltid vårt yttersta för att Voyados användare ska kunna arbeta effektivt i produkten.
Publiceringsdatum2018-10-09Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-11-08
Ange följande referens när du ansöker: Customer Success Manager
KontaktCharlotta Persson
charlotta.persson@revide.seFöretagREVIDE AB
AdressREVIDE AB
LUMAPARKSVÄGEN 9
12031 STOCKHOLM
KontorsadressLUMAPARKSVÄGEN 9
Jobbnummer 4393164
Observera att sista ansökningsdag har passerat.