Customer Success / Kundservice
Greenely AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Greenely AB i Stockholm,
Storfors eller i
hela Sverige Vi söker dig som vill bli vår nästa grymma Customer Success Agent, du kommer att ingå i vårt glada och kundfokuserade marknadsteam.
Som Customer Success Agent blir du ansvarig för att skapa de nöjdaste kunderna och energihjältarna genom att svara på frågor kring hur de kan spara mer el i hemmet, hur man använder vår app och tecknar elavtal.
Publiceringsdatum2020-09-29Dina arbetsuppgifter• Skriftlig kommunikation med Greenelys användare och kunder.
• Löpande kontakt med elbolag för att följa upp kundärenden.
• Förbättra kundupplevelsen genom att optimera processer, se över rutiner och texter, FAQ, artiklar m.m.
• Rapportera buggar och felaktigheter i Greenelys tjänst till produktteamet.
Profil• Erfarenhet och intresse inom kundsupport, kundbemötande, försäljning eller service.
• Professionell kunskap inom svenska och engelska i tal och skrift.
• God hantering av Google Drive (Sheets, Documents, Presentations) eller motsvarande Office/Apple mjukvara.
• Serviceinriktad.
För att lyckas i rollen tror vi att du
• Har god känsla för att hantera människor.
• Är lösningsorienterad och trivs bra med att jobba i team.
• Är initiativtagande för att jobba proaktivt i kundbemötandet.
• Är intresserad av att lära dig mer om energi-/elbranschen.
• Är intresserad av miljöfrågor.
Vi kan erbjuda dig
• Att bli en del av ett start-up företag som arbetar för en hållbarare framtid.
• Att bli en del av ett härligt gäng med stark teamkänsla och en massa humor.
• Att bli en del av vårt team med mångfald och många nationaliteter.
• Att arbeta hemifrån men också möjlighet att vara på vårt kontor mitt i Stockholm.
• Möjlighet till egen utveckling.
• Att du garanterat får kul på jobbet, vi ordnar med After Works, Fun Fridays, frukostar och inspirationsdagar.
• En bra hälsa; här får du träna på kontorstid och du får en extra hälsoförsäkring.
• En tryggare framtid, vi förstår vikten av att ha tjänstepension.
Om Greenely
Greenely är en smart energiplattform för ditt hem. Genom att använda Greenely-appen kan våra användare optimera sin energianvändning till att bli ett hållbart energihem. Över 150 000 hushåll har idag kopplat upp sin elanvändning sedan lanseringen 2017 och bolaget fortsätter att växa. Vi sitter i centrala Stockholm och är idag 14 anställda.
Så här rekryterar vi
Till denna heltidstjänst rekryterar vi kompetensbaserat vilket innebär att förutom att skicka in ditt CV, så kommer du att svara på ett par frågor direkt i ansökan. De som bäst matchar rollen som Customer Success Agent gör vi en kortare avstämning över telefon med. Därefter kan du bli tillfrågad om att göra ett personlighetstest för att sedan bli inbjuden till en kompetensbaserad intervju hos oss. Tillträde till tjänsten är beräknad till 1 december 2020 eller enligt överenskommelse.
Sista dagen för ansökan är 1 november 2020 men tjänsten kan komma att tillsättas innan så vänta inte med din ansökan. Skicka in den redan idag! Vi undanber oss kontakt från rekrytering- eller konsultföretag för denna tjänst.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse
ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-11-01
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagGreenely AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Greenely AB (org.nr 556960-9794),
https://www.greenely.se/ Arbetsplats Greenely
Jobbnummer 5378215
Observera att sista ansökningsdag har passerat.