Customer Success Associate med CRM-ansvar
Promote International AB / Säljarjobb / Stockholm
2025-09-04
Visa alla säljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Promote International AB i Stockholm Promote® är en digital lärplattform som gör att träning omvandlas till verklig beteendeförändring. Vi hjälper utbildningsleverantörer och organisationer att skapa lärresor som verkligen gör skillnad - där kunskap blir handling och påverkar resultat i vardagen. Med Promote® blir utbildning engagerande, relevant och lätt att använda, samtidigt som effekterna går att mäta. Plattformen används över hela världen av HR-avdelningar, konsulter och utbildningssamordnare som vill säkerställa att varje utbildningsinsats ger långsiktig effekt.
Vilka är vi?
Promote Customer Success består av en trevlig klick drivna personer med ett finger med i varje övrig avdelning på Promote International. Förutom att hjälpa våra kunder med lösningar kring programdesign och användandet av Promote, så är vi även en stödfunktion internt och har nära samarbete med både utvecklingsteamet, säljarna, marknadsföringsavdelningen och våra egna konsulter.
Om rollen
I den här rollen får du det bästa av två världar. Tjänsten är delad mellan att ansvara för vårt CRM-system - där du arbetar med kampanjer, flöden och kunddata - och att jobba nära våra kunder i vårt Customer Success-team. Det innebär att du både säkerställer ett jämnt inflöde av demoförfrågningar till vår säljavdelning och samtidigt utvecklar relationerna med våra befintliga kunder. Du förväntas identifiera nya möjligheter, föreslå lösningar och driva igenom initiativ som stärker användningen av Promote hos varje kund. Vår kundbas är bred och varierad, vilket gör att ingen kund är den andra lik - därför är det avgörande att du är både lyhörd och lösningsorienterad.
Vad kan vi erbjuda
En spännande roll där du blir en viktig del av ett internationellt företag med höga ambitioner och stark företagskultur. Hos oss får du möjlighet att påverka dina arbetsuppgifter, utvecklas i rollen och bidra till företagets fortsatta tillväxt. Vi sitter i ljusa lokaler i Gamla Stan och erbjuder förmåner som friskvård, tjänstepension och flexibelt arbetssätt.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Ansvara för marketing automation i vårt CRM: sätta upp kampanjer och journeys, konfigurera workflows och triggers samt hantera vår leads- och kunddatabas.
Planera, producera och följa upp mailkampanjer, webinarinbjudningar och andra utskick, inklusive A/B-testning och analys av resultat.
Stötta säljavdelningen med produktkunskap och presales-aktiviteter under säljmöten och demos.
Hjälpa våra kunder att utveckla sina lärresor
Presentera lösningar för kunder, både i mindre möten och större presentationer.
Identifiera och driva affärsmöjligheter hos befintliga kunder genom regelbunden kontakt.
Ge kundservice och support till våra avtalskunder via mail.
Bidra till att skapa struktur i en föränderlig miljö och utveckla arbetssätt som stärker både kunder och team.
Ha kul på vägen!
Vi söker dig som...
• är en lyhörd utåtriktad, kreativ och kundfokuserad person med stort eget driv. Du trivs i en dynamisk miljö där du själv kan skapa struktur och gillar att ta ansvar för att saker blir gjorda. Du smittar av dig med ditt engagemang och bygger förtroende i varje kundkontakt - vare sig det är i möten, demos eller i mailkonversationer.
Du tycker om att kombinera det sociala med administrativt arbete som kräver noggrannhet och fokus. Du har intresse för utbildning, programdesign och digitala lösningar, och är bekväm med att använda olika system och verktyg. Vi ser också att du kan identifiera nya affärsmöjligheter och driva dem vidare tillsammans med kunderna.
Du pratar och skriver engelska flytande och trivs med mixen av kreativa projekt, relationsskapande arbete och återkommande administration.
Kvalifikationer
Flytande engelska i tal och skrift då majoriteten av vår kommunikation sker på engelska.
Hög digital kompetens och intresse för att arbeta i olika system och verktyg.
Erfarenhet av kundsupport och kundrelationer
Van användare av Officepaketet
God kommunikativ förmåga, både i tal och skrift.
Meriterande
Erfarenhet av customer success
Erfarenhet av marketing automation och CRM-verktyg.
Erfarenhet av utbildningsbranchen
Erfarenhet av sälj
Erfarenhet av sälj eller presales-stöd.
Erfarenhet av programdesign
Erfarenhet av administration
Känns rollen rätt för dig? Sök direkt!
Skicka CV/meritförteckning och personligt brev till
jobba@promoteint.comAnge följande referens när du ansöker: "Customer Success Associate" samt ditt löneanspråk.
Vi intervjuar kandidater löpande, så skicka din ansökan så snart som möjligt.
Publiceringsdatum2025-09-04Om tjänstenTillträde: Omgående
Omfattning: Heltid
Anställningsform: 6 månaders provanställning
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-10-04
E-post:
jobba@promoteint.com Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "Customer Success Associate".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Promote International AB (org.nr 556573-2962)
Slussplan 9 2TR (
visa karta)
111 30 STOCKHOLM
Kontakt Head of Promote Customer Success
Angelica Helenelund
angelica.helenelund@promoteint.com 0765438809 Jobbnummer 9491367