Customer Service Agent till Indiskas huvudkontor

Indiska / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Indiska i Stockholm, Huddinge, Södertälje, Uppsala, Eskilstuna eller i hela Sverige

Indiska är ett svenskt livsstilsföretag etablerat 1901 som erbjuder mode och inredning i en unik mix av det färgstarka Indiska arvet och den skandinaviska enkelheten. Vi har idag ca 80 butiker i Sverige, Norge, Finland, Tyskland, Island samt en shop online.

Indiska är mitt uppe i en intensiv förändringsresa där vi ska ta vårt kunderbjudande och varumärke till nästa nivå. Som medarbetare ställer det höga krav på flexibilitet, entreprenörskap och stort driv. Är du mode- och inredningsintresserad och brinner för att göra skillnad kommer du att passa in hos oss. Vi hoppas att du vill vara med på resan!

Just nu söker vi en engagerad Customer Service Agent till Indiskas huvudkontor i Stockholm. Som Customer Service Agent har du en mycket viktig roll då du kommunicerar med både online- och butikskunder från olika delar av världen. Nöjda kunder är Indiskas främsta mål och i din roll får du möjlighet att överträffa kundernas förväntningar samt skapa glädjefyllda kundmöten varje dag. Du blir en stjärna i vårt nystartade kundtjänstteam som kommer lyfta Indiskas kundtjänst till en ny nivå!

Publiceringsdatum
2019-04-08

Dina arbetsuppgifter
• Ge utomordentlig service till våra kunder via telefon, mejl, sociala medier och chatt
• Bygga långsiktiga relationer med våra svenska, norska och finska kunder
• Hantera produkt-, order- och reklamationsfrågor
• Jobba med rådgivning kring Indiskas produkter
• Hålla koll på Indiskas aktuella sortiment, kampanjer och nyheter
• Koordinerar externa och interna frågor mellan företagets avdelningar
• Effektivt växla mellan en rad olika digitala verktyg så som kundhanteringssystem
• Arbeta effektivt med försäljning mot kund

Vi söker dig som har

• Utbildning riktad mot service
• Erfarenhet från detaljhandel/ servicebranschen. Mode och inredning meriterande
• Generellt god IT-och systemförståelse
• Grundläggande kunskaper i Microsoft Office (Word, Excel, Power Point etc.)
• Flytande tal och skrift i såväl svenska som engelska
• Tal och skrift inom norska och finska är meriterande

Vem är du

• Du brinner för service och har alltid kunden i fokus
• Du är positiv och lösningsorienterad
• Du tycker om att arbeta i ett högt tempo där frågeställningarna kan vara av skiftande karaktär
• Du drivs av att underlätta för människor, hantera utmaningar och överträffa kundens förväntningar
• Du har hög social kompetens med förmåga att bygga förtroende med olika typer av människor
• Du är handlingskraftig, prestigelös och inte rädd för att "hugga i" där det behövs
• Du är noggrann, strukturerad och flexibel
• Du förstår vikten av att samarbeta, då arbetet har många kontaktytor både internt och externt
• Du gillar utveckling och tar initiativ för att hitta förbättringar

Så ansöker du
Ansök genom att skicka in CV och personligt brev.

Ditt personliga brev ska besvara frågorna:

• Varför Indiska? 2) Varför söker du rollen? 3) Vad kan du bidra med?

Tjänsten är en tillsvidaretjänst med tillträde i slutet på maj.

Möt några av våra kollegor och få ytterligare information om företaget och vårt ansvarstagande inom miljö, etik och sociala frågor, på vår hemsida www.indiska.com.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Enligt avtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-04-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Indiska

Adress
Indiska
Hamburgsvägen 14
10254 Stockholm

Kontorsadress
Hamburgsvägen 14

Jobbnummer
4719682

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Customer Service Agent till Indiskas huvudkontor

Prenumerera på jobb från Indiska