Customer Operations Team Leader - Linköping
Stena Recycling AB / Chefsjobb / Linköping
2026-05-26
Visa alla chefsjobb i Linköping,
Mjölby,
Åtvidaberg,
Finspång,
Motala eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Stena Recycling AB i Linköping,
Mjölby,
Motala,
Norrköping,
Nyköping eller i
hela Sverige Är du en trygg och erfaren ledare som vågar ta ansvar, fatta beslut och driva förändring i vardagen? Vi söker nu en driven ledare till vårt kontor i Linköping som vill ta en central roll i att utveckla både människor, arbetssätt och affär.
Publiceringsdatum2026-05-26Om tjänstenSom Teamledare inom Kundservice har du ett tydligt ansvar för att leda och styra det dagliga arbetet i kundserviceorganisationen, med fokus på affär, kvalitet och effektivitet. Du säkerställer att arbetet bedrivs strukturerat, enhetligt och med hög kvalitet, där effektiv administration är en självklar del av affären. En central del av uppdraget är att följa upp, analysera och agera på KPI:er - samt omsätta insikter till konkreta förbättringar i arbetssätt och resultat.
Rollen är operativ och kräver att du själv är aktiv i verksamheten. Du driver utveckling i vardagen, utmanar invanda arbetssätt och fattar beslut som stärker både kundnöjdhet och affärsnytta.
I rollen har du personal- och arbetsmiljöansvar för ett team där tydliga förväntningar, ansvarstagande och ägarskap är centrala delar. Du samarbetar nära både inom kundserviceorganisationen och med kollegor i andra funktioner i regionen. Rollen innebär att du är en aktiv part i dialog och samverkan, där du förväntas bidra med perspektiv, ifrågasätta och driva utveckling framåt. Du rapporterar till Customer Operations Manager.
Vem är du?
Du är en trygg och tydlig ledare som skapar struktur, riktning och förtroende i ditt team. Du är bekväm med att fatta beslut, ställa krav och hantera svåra samtal när det behövs. Du tar stort ägarskap, arbetar målinriktat och trivs i en vardag med tempo, förändring och ansvar. Som person är du nyfiken och lösningsorienterad, med ett starkt driv att förbättra arbetssätt och få samarbeten att fungera bättre. Du har ett affärsmässigt förhållningssätt och bidrar till en kultur präglad av ansvar, engagemang och gemensamt fokus på resultat.
Kvalifikationer - krav
Minst 3 års dokumenterad ledarerfarenhet
Erfarenhet av att leda kundservice-, affärsstöds- eller säljteam
God affärsförståelse samt förståelse för logistik- och transportflöden
Hög systemvana och erfarenhet av att arbeta i komplexa affärssystem
Goda kunskaper i Excel och övriga delar av Officepaketet
Gymnasieutbildning eller motsvarande
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska
B-körkort
Meriterande
Eftergymnasial utbildning inom logistik, transport, administration eller sälj
Ledarskapsutbildning
Fördjupad kompetens i affärs- och ärendehanteringssystem
Erfarenhet av att leda tvärfunktionella team
Vad erbjuder vi dig?
Du erbjuds en affärsnära ledarroll med stort ansvar i en verksamhet med komplexa flöden och högt tempo. Rollen innebär ett nära samarbete med ledning och ger dig möjlighet att påverka både arbetssätt och resultat. Du får möjlighet att utveckla samarbeten med kunder genom att driva effektiva och kundanpassade administrativa lösningar. Du blir en del av en verksamhet i utveckling, där mod, ansvar och förbättringsfokus värderas högt. Vi erbjuder kollektivavtal, försäkringar och friskvårdsbidrag samt en professionell arbetsmiljö med erfarna kollegor.
Om Kundservice
Inom Kundservice arbetar funktioner som Kundsupport, Logistiksupport, Affärssupport och Ekonomisupport. Tillsammans utvecklar vi både kundens och vår egen affär genom struktur, samarbete och fokus på kvalitet och resultat. Du blir en viktig del i denna utveckling.
Om rekryteringsprocessen
Vi strävar efter en rättvis och objektiv rekryteringsprocess och ber dig därför att inte bifoga personligt brev. I stället får du svara på urvalsfrågor i samband med ansökan. Om du går vidare får du genomföra arbetspsykologiska tester som en del av helhetsbedömningen. Vi tillämpar sex månaders provanställning och genomför bakgrundskontroll.
Har du frågor om rollen är du varmt välkommen att kontakta rekryterande chef Susanne via
susanne.riutta@stenarecycling.se Välkommen till en framtidsbransch. Det börjar med dig - och vi lyckas tillsammans!
Vänligen observera att vi på grund av GDPR endast tar emot ansökningar via ansökningsknappen. Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-06-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Stena Recycling AB (org.nr 556132-1752)
582 77 LINKÖPING
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Kontakt Customer Operations Manager
Susanne Riutta
susanne.riutta@stenarecycling.se Jobbnummer 9928325