Customer Engagement Specialist
Msx International Ltd. England, Filial / Kundservicejobb / Stockholm
2024-12-16
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Msx International Ltd. England, Filial i Stockholm,
Sollentuna,
Upplands Väsby,
Södertälje,
Borås eller i
hela Sverige MSX International Ltd
Har du erfarenhet inom kundtjänst och/eller administration? Är du redo att ta nästa steg i din karriär inom en bransch som ständigt utvecklas? Om du dessutom tycker om att lösa problem så skulle rollen som Customer Engagement Specialist vara något för dig!
Publiceringsdatum2024-12-16Dina arbetsuppgifter * Som Customer Engagement Specialist förväntas du ta hand om kunder genom att lyssna, förstå och sedan hitta lösningar på kundens frågor genom att handlägga ärenden i olika system. Vi arbetar systematiskt och följer noggrant upp vår kvalitet för att utveckla och skapa värde. Kundkontakten sker genom kommunikationskanaler som e-post, chat och telefon.
* Analysera och undersöka de underliggande orsakerna bakom kundernas frågor.
* Dokumentera kundkontakt.
* Kontinuerligt jobba med processoptimering gällande effektivitet och kvalitet.
* Sammanställa och uppgradera mallar och dokument.
* Ge feedback till andra team och partners som har ett nära samarbete med Customer Engagement.
* Supportera och bidra med hög servicenivå
Är du den vi söker?
Vi söker dig som är en duktig problemlösare som gillar att arbeta strukturerat och tvärfunktionellt i team men samtidigt är självgående i uppgifter du tar dig an. Eftersom vi också har dialog med olika team är det viktigt att du trivs med att vara en central kontaktperson och ha en utmärkt kommunikationsförmåga i både i tal och skrift. Du behöver ha tidigare erfarenhet från servicearbete med kundkontakt, administration och i liknande supportroller med stort kundfokus. Vi ser gärna att du har ett intresse för teknik och erfarenhet inom branscher som gett dig fordonskunskap, anpassningsförmåga till tidspress och ändrade prioriteringar. I den här rollen krävs att du talar och skriver svenska samt engelska obehindrat. Vi värdesätter ett nyfiket sätt och en positiv inställning där du kan stämma in på devisen "Being a people person".
Vi erbjuder:
Tjänsten är en tillsvidareanställning hos MSX med 6 månaders provanställning. MSX har kollektivavtal samt erbjuder friskvårdsbidrag. Placering är i Kista.
Arbetstider: Måndag till fredag 9-18 och 10-15 på lördag och söndag (roterande schema under veckosluten).
Låter detta som din nästa utmaning i karriären?
Vi arbetar med löpande urval - välkommen med din ansökan så snart som möjligt!
Ersättning Undefined
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-01-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "27888-43047064".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Msx International Ltd. England, Filial (org.nr 516402-6832)
Arbetsplats MSX International Ltd
Kontakt Vivien Mogyorossy Hantosi
00000000 Jobbnummer 9062681