Customer Analyst (CRM)
Scandinavian Airlines System Denmark -Norway-Swe / Marknadsföringsjobb / Solna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla marknadsföringsjobb i Solna,
Sundbyberg,
Stockholm,
Danderyd,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Scandinavian Airlines System Denmark -Norway-Swe i Solna,
Stockholm,
Sigtuna eller i
hela Sverige Välkommen till SAS och Customer Analytics teamet! Vi är en del av SAS Commercial och ansvarar för att analyserar kunddata i syfte att förstå och kunna förutspå våra kunders behov och beteende. Som kundanalytiker kommer du att vara en del av vårt analysteam där du spelar en viktig roll i vår ambition att skapa en kundupplevelse i världsklass
Hos SAS kliver du in i en ständigt föränderlig miljö där passionen för resor och service starkt lyser igenom hos dina teamkollegor. Här hjälps man åt och som Customer Analyst jobbar du tätt tillsammans med flera funktioner inom organisationen. Ditt arbete lägger grund för lyckade kampanjer och du spelar därför en viktig roll i att bidra till stärkta affären för SAS.
Här på SAS får du
En utvecklande roll där du på sikt förväntas ta ansvar och initiera utvecklingsprojekt inom ditt område
Ett drivet team med kunniga kollegor och varm stämning
En arbetsgivare som länge varit en pionjär i flygbranschen och som ligger i framkant för dess utveckling
Som Customer Analyst är du en del i ett cross-funktionellt team som ansvarar för SAS marknadskampanjer och CRM-kommunikation. Du kommer att genomföra analyser och leverera insikter om kundernas beteenden och predicera framtida handlingar.
Dina primära arbetsuppgifter omfattar:
• Analysera och utvärdera kampanjer och CRM-kommunikation för att bidra med insikter och rekommendationer om vad som kan förbättras.
• Bygga och underhålla modeller och kundsegment för att maximera såväl kundupplevelse som marknadsinitiativ.
• Skapa scripts, system och modeller för att hantera stora mängder data som möjliggör dina analyser
• Skapa och ta fram målgrupper för CRM-kommunikation.
• Rapportera utfall och analysinsikter till teamet och relevanta interna intressenter.
Din roll kommer inledningsvis att vara operativ där du blir en nyckelperson för att effektivt exekvera marknadsinitiativ. Med tiden förväntas du även bidra på ett mer strategiskt plan för att utveckla arbetssätt och maximera affärer genom den data som finns tillgänglig.
Vi söker dig som har:
• Relevant eftergymnasial utbildning, förslagsvis inom matematik, IT/ekonomi eller marknad.
• Mycket goda kunskaper inom SQL.
• Erfarenhet av CRM, gärna ur både ett analytiskt och operativt perspektiv.
• Genuint intresse för analys och för att förstå och predicera kundbeteenden.
Det kommer att ses som meriterande om du har erfarenhet av:
• Verktyg för datavisualisering, t ex Power BI eller Visual Analytics.
• Verktyg för prediktiv analys, t ex SPSS, R, Python eller Azure ML.
• CRM-system, t ex Salesforce, Adobe Campaign eller Braze.
• Analysverktyg för digital media, t.ex. Google Analytics eller Adobe Analytics.
Rollen kommer att anpassas efter din nivå av erfarenhet och vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. Som person är du självgående, gillar att lösa problem och har en god förståelse för affärsperspektivet och vad som kan göras för att förbättra lojalitet, kampanjer, kundnöjdhet och automatiserade flöden.
Annat
Urval av ansökningar sker löpande under ansökningsperioden. För mer information vänligen kontakta Daniel Nilsson, Head of Customer Analytics på
daniel.nilsson@sas.se Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-06-08
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Scandinavian Airlines System Denmark -Norway-Swe,
https://careers.sasgroup.net/job-invite/1812/ Frösundaviks Allé 1 (
visa karta)
169 70 SOLNA
Arbetsplats Huvudkontor
Jobbnummer 7815951
Observera att sista ansökningsdag har passerat.