CSN i Sundsvall söker utredare inom hemutrustningslån
Proffice Sverige AB / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Sundsvall
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Sundsvall,
Timrå,
Mark,
Härnösand,
Nordanstig eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Proffice Sverige AB i Sundsvall,
Timrå,
Mark,
Härnösand,
Nordanstig eller i
hela Sverige Vår omvärld står i en ständig förändring. Det gör att vi snabbt måste kunna förändra arbetssätt och it-system. Vi på CSN utvecklar ständigt vår verksamhet för att möta kundernas krav på hög tillgänglighet, korta handläggningstider och god kvalitet.
Vi har nyligen infört en ny organisation där vi specialiserar våra handläggningsområden, förändrar våra arbetssätt och vår medarbetarroll. Vi behöver nu förstärka vår organisation med ytterligare medarbetare för att klara vårt viktiga uppdrag.
Publiceringsdatum2014-01-22Dina arbetsuppgifterI din roll som utredare kommer du att handlägga ärenden inom hemutrustningslån. Du kommer att svara på frågor och vägleda våra kunder främst via telefon och e-post, även personliga besök förekommer. Dina arbetsuppgifter kräver stort kundfokus och därför är ett bra bemötande och god service viktiga delar i arbetet. Den nya medarbetarrollen innebär att du tar ett aktivt ansvar för att utveckla verksamheten och arbetar med ständiga förbättringar i vardagen.
Kontoret Sundsvall 2 tillhör storkontoret Sundsvall/Umeå och arbetar med handläggning av hemutrustningslån och inbetalningsärenden för låntagare bosatta i Sverige och utomlands. Dina arbetsuppgifter kan komma att förändras på sikt till att omfatta även utredning av studiestödsärenden. Arbetsuppgifterna är omväxlande och består av utredning samt servicearbete med många kundkontakter.
Uppdragsgivare: CSN
Ort: Sundsvall
Omfattning: Tjänsterna är tillsvidare och på heltid med tillträde snarast efter överenskommelse.
Sista dag att ansöka är Din intresseanmälan gör du via Proffice hemsida
www.proffice.se [
http://www.proffice.se/ ] senast den 6 februari 2014.
För information: Vi samarbetar med Proffice i denna rekrytering. För ytterligare information om tjänsten kontakta Proffice rekryteringskonsult Inger Bydén, telefon 070-270 21 48.
Kompetensprofil
Vi söker dig som
• är serviceinriktad och skapar goda kundrelationer genom ditt professionella kundbemötande
• vill arbeta för en hög tillgänglighet, korta handläggningstider och god kvalitet
• trivs med omväxlande arbetsuppgifter i en miljö som är i ständig förändring
• tar ett aktivt ansvar för ditt lärande och samtidigt delar med dig av kunskaper och erfarenheter för att öka lärandet i organisationen
• har en god förmåga att sätta dig in i och tolka regelverk
För att klara arbetsuppgifterna krävs att du är
• initiativtagande, självgående och flexibel
• analytisk och har förmåga att strukturera och prioritera ditt arbete
• lyhörd, kommunikativ och har lätt för att samarbeta
• framåt, utåtriktad och visar stort engagemang i ditt arbete
CSN vill uppfattas som tillitsfulla, öppna, ansvarstagande och förändringsvilliga. Därför vill vi att våra medarbetare arbetar aktivt för att detta ska bli verklighet. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Bakgrund
Du har högskoleexamen inom det samhällsvetenskapliga området. Förutom svenska måste du behärska engelska i både tal och skrift och vi ser gärna att du har ytterligare språkkunskaper.
Erfarenheter av arbete av utredande karaktär, handläggande arbetsuppgifter och kundkontakter både via telefon och e-post är meriterande.
CSN strävar efter en blandning av bakgrund och kompetens som har betydelse för arbete, kvalitet och kundorientering.
Organisations-/företagsbeskrivning:
Centrala studiestödsnämnden (CSN) har ansvar för studiesociala frågor, främst det svenska studiestödet som består av bidrag och lån till studerande, men också hemutrustningslån. CSN har sitt huvudkontor i Sundsvall och finns därutöver på 10 orter runt om i landet.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2014-06-02
Ange följande referens när du ansöker: 200537886
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktInger Bydén
FöretagProffice Sverige AB
AdressProffice Sverige AB
Jobbnummer 1756644
Observera att sista ansökningsdag har passerat.