Consumer Relations Agent till kundtjänst, Göteborg

Manpower AB / Kundservicejobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Manpower AB i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige

Just nu söker vi på Manpower dig som vill jobba i kundtjänst som consumer relations agent hos vår kund som är en välkänd aktör inom fordonsindustrin i Göteborg. I rollen som consumer relations agent får du bidra till service i världsklass och samtidigt jobba hos en väldigt omtyckt arbetsgivare. Låter det spännande? Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Start: I januari eller enligt överenskommelse
Uppdrag: Konsultuppdrag, till en början 6 månader men vi ser det långsiktigt.
Arbetstider: Arbetet utförs på dagtid, obekväm arbetstid och arbete på vissa helger förekommer. Du får själv möjlighet att önska schema och det finns flexibilitet att förlägga arbetstiden. Helg- och kvällsarbete genomförs på distans.

Vad går arbetet ut på?

Uppdraget innebär att arbeta i en kundtjänstfunktion där du agerar rådgivare och erbjuder professionell service genom att besvara frågor från företagets befintliga och potentiella kunder, framförallt via telefon, men även mail, chatt och sociala medier kan förekomma. Rollen är väldigt fokuserad på kommunikation och uppföljningar då det är det viktigaste för kundupplevelsen. Arbetet går också ut på att erbjuda anpassade lösningar till kundunika förfrågningar.

Frågorna kan röra ärenden kopplat till försäkring, fakturor och produktbeställning av kundens exklusiva premiumprodukter. Du kommer hjälpa kunder i deras beställningsprocess vilket innebär att uppdraget även innefattar en hel del administration. I rollen finns det även stora utvecklingsmöjligheter då företaget befinner sig i en expansiv fas. Anställningen inleds med en introduktionsutbildning där du får lära dig det du behöver veta för att komma igång med jobbet på bästa sätt.

Är du rätt person för jobbet?

Den här tjänsten passar dig som tycker att det är spännande att arbeta med service, kundsupport och problemlösning. Du har en fallenhet för att prata med olika typer av människor och har en genuin vilja att göra ett bra jobb och ge bästa möjliga service. Du har även erfarenhet av administrativt arbete och har haft mycket kontakt via telefoni och är en fena på att kommunicera både i tal och i skrift. Vi ser gärna att du är innovativ och att du tycker det är roligt att utveckla och komma med förbättringsförslag för att effektivisera processer och verktyg för att ta kundupplevelsen till en ny nivå. Är du dessutom intresserad av att arbeta i en global miljö och vara en del av ett internationellt team är detta möjligheten för dig!

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer vara att:

* Besvara kunders frågor via telefon, mail och chatt
* Hantera beställningar via interna processer och system.
* Ansvara för att prioritera och eskalera feedback från kunder till interna team

I övrigt krävs det att du:

* Talar och skriver svenska och engelska obehindrat.
* Har en gymnasieexamen.
* Har arbetat inom serviceyrke tidigare, helst under minst 6 månader inom kundtjänst eller reception.
* Har god systemvana och är van att arbeta med telefon och dator.

Det är även meriterande för tjänsten om du:

* Har haft yrken med mycket kundkontakt och försäljning.
* Kan något annat nordiskt språk i tal och skrift (danska, norska eller finska).
* Arbetat i affärssystemet Salesforce eller annat CRM system.
* Har branscherfarenhet.
* Har B-körkort.
* Har erfarenhet av kundkontakt via chatt.

Har du frågor kring tjänsten?

1 Få snabbast svar genom att läsa våra Frågor och svar på manpower.se
2 Har du problem med din ansökan är du välkommen att kontakta vår kunniga webbsupport på 0771-55 99 10

Notera att vi inte tar emot ansökningar via mail

Varmt välkommen med din ansökan, vi ser framemot att höra från dig!

Vad händer när jag skickat in min ansökan?

Vi läser igenom ansökningar löpande. Du kan enkelt se om din ansökan kommit in på Min profil på Manpower.se under Ansökningar.

Om Manpower

Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna.

KONTAKTPERSON

Lovisa Karlsson: Lovisa.Karlsson@jeffersonwells.se

WEB SUPPORT

Om du har tekniska frågor angående ditt konto hos Manpower, vänligen kontakta vår tekniska support:
0771-55 99 20
Vi har

Varaktighet, arbetstid
Heltid Temporary

Publiceringsdatum
2021-12-03

Ersättning
Not Specified

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-12-17
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Manpower AB

Arbetsgivarens referens
Arbetsgivarens referens för detta jobb är "749607de-fad9-".

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Manpower AB (org.nr 556348-1588)

Arbetsplats
Manpower

Jobbnummer
6150536

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Consumer Relations Agent till kundtjänst, Göteborg

Prenumerera på jobb från Manpower AB