Com Hem söker Floor Managers till Kundservice i Örnsköldsvik
Com Hem / Säljarjobb / Örnsköldsvik
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla säljarjobb i Örnsköldsvik,
Nordmaling,
Kramfors,
Bjurholm,
Sollefteå eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Com Hem i Örnsköldsvik,
Härnösand,
Sundsvall,
Stockholm eller i
hela Sverige Com Hem är en av Sveriges ledande leverantörer av tv, bredband och telefoni. Cirka 40 procent, 1,77 miljoner, av Sveriges hushåll är anslutna till Com Hems nät och har tillgång till marknadens bredaste tv-utbud samt prisvärda, högkvalitativa och kompletta tjänster för bredband och fast telefoni. Företaget grundades 1983, har cirka 750 anställda och huvudkontor i Stockholm. Ägare är BC Partners. För mer information läs mer på
www.comhem.seCom Hem har sedan 2001 en befintlig Kundservice i Härnösand med 500 medarbetare. Nu utökar vi ytterligare med ett kundservicecenter i Örnsköldsvik som kommer innefatta cirka 200 medarbetare. Vi söker nu nya ledare som vill växa med oss i en expansiv bransch och som brinner för service och försäljning.
Publiceringsdatum2011-11-25Dina arbetsuppgifterSom Floor Manager ansvarar du för att uppsatta mål uppnås och ger kontinuerlig feedback och uppföljning till teamets medarbetare. Övergripande ansvarområden är coachning och träning till teamets medarbetare avseende samtalshantering, försäljning, stödsystem, affärsregler samt ha delansvar för kvalitetsuppföljning och utveckling av verksamheten. Genom den operativa rollen ska du identifiera lösningar och utvecklingar för att ständigt öka effektivitet, kundnytta och kvalitet. En annan viktig del i rollen är kvalitetsuppföljning avseende processer, rutiner och system. Du arbetar tillsammans med en Team Manager som har det övergripande personalansvaret för teamet och rapporterar direkt till avdelningschefen för respektive produktionsben.
Schemalagd arbetstid är dagtid där kvälls- och helgpass ingår.
Vi rekryterar och tillsätter ledare under hela 2012 då vi kommer göra en successiv uppväxling av nya kundservicecentret från i början av februari.
KvalifikationerDu har erfarenhet av att leda och coacha medarbetare samt har god kompetens och genuint intresse av teknik. Vi ser helst att du har arbetat med liknande arbetsuppgifter tidigare och därmed förvärvat god kompetens inom coachning, samtalsstyrning och försäljning. Då dessa ledartjänster är inriktade inom teknisk support, har du goda kunskaper inom TV och/eller Bredband/Telefoni. Den här rollen passar dig som vill bli specialist i kombination med ledare.
För att lyckas i rollen har du en mycket god förmåga att kommunicera pedagogiskt, motivera och entusiasmera utifrån ett mål- och resultatfokus samt vilja att jobba nära dina anställda. Ditt ledarskap är transparent och tydligt samt motsvarar våra värderingar. Du är affärsmässig, organiserad, analytisk och du har ett genuint intresse för människor. Att du stimuleras i en expansiv och förändringsbenägen organisation är en förutsättning för att du ska trivas hos oss.
Stor vikt läggs vid den personliga lämpligheten och ledarskapsförmågan.
Vad kan Com Hem erbjuda dig?
Vi erbjuder dig möjligheten att utvecklas med oss, och har goda förmåner, friskvård och försäkringar.
Den nya lokalen kommer att byggas i Arken och beräknas vara inflyttningsklar i februari 2012. Där kommer du att få arbeta i en modern och säljande miljö där kunden och kvalitén står i centrum. Utbildning och kompetensutveckling kommer du att få kontinuerligt under din anställning hos oss. Självklart finns det stora möjligheter till bonus, provision och karriärutveckling.
Mer information och kontaktperson
Du ansöker genom att klicka på nedanstående länk eller via comhem.se/jobba. Vi rekryterar och tillsätter dessa tjänster löpande under 2011/2012. Vid frågor om tjänsterna är du välkommen att kontakta HR-avdelningen Maria Myrén eller Jörgen Hägglund på 08-553 630 00.
Välkommen med din ansökan
Facklig kontaktLedarna: Eva Ståhl, 0734-390 715,
ledarna@comhem.comSeko: Nick Fortgens,
nick.fortgens@comhem.comUnionen: Magnus Hansson,
unionen.harnosand@comhem.comArbetstider och omfattningDag , Heltid , Tillsvidareanställning
Så ansöker duAnsökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagCom Hem
AdressCom Hem
Box 8093
10420 Stockholm
Jobbnummer 1089641
Observera att sista ansökningsdag har passerat.