Com Hem rekryterar Kommunikatörer till Allmän kundservice och fa
Com Hem / Säljarjobb / Härnösand
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla säljarjobb i Härnösand,
Mark,
Kramfors,
Timrå,
Sundsvall eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Com Hem i Härnösand,
Sundsvall,
Örnsköldsvik,
Stockholm eller i
hela Sverige Com Hem är en av Sveriges ledande leverantörer av tv, bredband och telefoni. Cirka 40 procent, 1,76 miljoner, av Sveriges hushåll är anslutna till Com Hems nät och har tillgång till marknadens bredaste tv-utbud samt prisvärda, högkvalitativa och kompletta tjänster för bredband och fast telefoni. Företaget grundades 1983, har cirka 650 anställda och huvudkontor i Stockholm. Ägare är The Carlyle Group och Providence Equity Partners. För mer information, se:
www.comhem.seKundservice på Com Hem är en central funktion där alla kundmöten äger rum. Antal medarbetare inom Kundservice är 500 personer. Verksamheten är av kvalificerad karaktär inom områdena tv, bredband och telefoni samt allmänna kundservicefrågor, teknisk support och försäljning till såväl Com Hems befintliga som potentiella kunder.
Publiceringsdatum2011-02-08Dina arbetsuppgifterVi söker nu säljande Kommunikatörer till avdelningen Allmän kundservice och faktura. Avdelningen ansvarar för att besvara och ge service till kunder, där kundens ärende är fakturarelaterat eller av allmän karaktär. Antal medarbetare på avdelningen är ca 110 personer, där du kommer att ingå i ett team om ca 30 personer.
Rollen som kommunikatör innebär att svara på inkommande samtal från kunder och hjälpa dem i frågor som rör fakturor, abonnemang, allmän support och merförsäljning. Du arbetar mot att nå uppsatta mål på försäljning, kundnöjdhet, antal samtal och total effektivitet vilket följs upp kontinuerligt. Rollen innebär även att hantera e-posthantering, retentionsarbete och till viss del utgående kundärenden via telefon. Schemalagd arbetstid dag, kväll och helg.
6 månaders provanställning kommer att tillämpas och anställning kommer att ske snarast möjligt.
Stationeringsort: Härnösand
KvalifikationerVi söker dig som har lägst gymnasieutbildning, gärna med ekonomisk inriktning och några års arbetslivserfarenhet. Meriterande är eftergymnasial utbildning och arbetslivserfarenhet inom ekonomi, dock inget krav. God systemförståelse/datakunskap, intresse för ekonomi och kundservice är en förutsättning. Goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav.
För att lyckas i rollen är du kundorienterad, flexibel, pedagogisk, ansvarstagande och har förmåga att jobba såväl i team som självständigt. Då måluppfyllnad och försäljning är dagligt förekommande, motiveras du även av att sälja och anpassa dig efter olika kunders behov. Vi erbjuder rätt person goda utvecklingsmöjligheter men det förutsätter att du har ett allmänt tekniskt intresse, förmåga att se till helheten och ser till kunden först.
Naturligt är att du motsvarar och vägleds av Com Hem's värderingar: Kunden först, lärande, respekt, driftsäker och vinnande lag.
Vad kan Com Hem erbjuda dig?
Inom Com Hem finns det stora möjligheter att utvecklas för rätt person. Vi har stora förmåner såsom friskvårdsbidrag, massage, företagshälsovård, försäkringar och gratis frukt. Vår arbetsmiljö motsvarar våra värderingar och är känd för att vara medarbetarvänlig och modern.
Kontaktperson för detta jobbDu ansöker genom nedan länk snarast möjligt då löpande urval kommer att ske. Utbildningen kommer att starta i mitten av april. För att göra rätt bedömning önskar vi fullständigt cv och personligt brev.
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta HR-konsult Maria Myrén på 08-553 63234 eller eller avdelningschef Eva-Lisa Eriksson på 0734-390 891.
Facklig kontaktLedarna: Eva Ståhl, 0734-390 715,
ledarna@comhem.comSeko Härnösand: Nick Fortgens,
nick.fortgens@comhem.comUnionen Härnösand: Magnus Hansson,
unionen.harnosand@comhem.comVälkommen med din ansökan!
Arbetstider och omfattningDag , Heltid , Tillsvidareanställning
Så ansöker duAnsökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.
FöretagCom Hem
AdressCom Hem
Box 8093
10420 Stockholm
Jobbnummer 844400
Observera att sista ansökningsdag har passerat.