Client Services Agent / IT-support / Teknisk support till CtrlPr

Bravura Sverige AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
2019-11-06
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Client Services Agent / IT-support / Teknisk support till CtrlPr" (publicerad 2019-11-26) ⬅️


Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Bravura Sverige AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Om Bravura:

Bravura är experter på rekrytering inom tjänstemannaområdet och hjälper företag i hela Sverige att tillsätta allt från nyckelpositioner och andra permanenta tjänster till kortare deltidsuppdrag. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter och vi förmedlar jobb både till dig med erfarenhet och till dig i början av karriären. På Bravura brukar vi säga att vi stärker företag genom människor och människor genom jobb. Vår roll är att erbjuda dig jobbmöjligheter och att förenkla för dig som söker jobb via oss. Vi drivs av ett personligt engagemang i varje rekrytering, där dialog, snabbhet och återkoppling är nyckeln till ett lyckat resultat.


Publiceringsdatum
2019-11-06

Företaget
CtrlPrint är en tjänst som underlättar arbetet med formgivna finansiella dokument till exempelvis års- och hållbarhetsredovisningar för börsnoterade företag. Tjänsten bygger på Adobe InDesign och InCopy och är delvis molnbaserad. Företaget är inne i en fas av snabb tillväxt och har i dagsläget kontor i Stockholm, London och Helsingfors. De söker nu efter en person som kan bidraga till företagets Client Services-team som idag består av fyra personer.


Dina arbetsuppgifter
Som en del av företagets Client Services-team är ditt huvudsakliga ansvar att hjälpa kunder med olika ärenden via telefon och mail. Ärendena varierar i storlek och komplexitet där teamet arbetar tillsammans för att lösa problemen. I dina arbetsuppgifter ingår också att förbereda manualer och guider, hjälpa användare och deras IT-avdelningar med installationer samt att hålla i utbildningsseminarier. Vidare arbetar du med proaktiva åtgärder för att användarna ska undvika potentiella problem. Client Services-teamet arbetar också nära utvecklingsavdelningen med buggrapportering och testning.


Kvalifikationer
• Erfarenhet från en kundorienterad roll, gärna inom IT eller teknik
• Mycket goda datorkunskaper
• Intresse för IT och teknik
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift
• Meriterande med erfarenhet av Adobe InDesign ur ett användarperspektiv
• Meriterande med kunskaper i Finska

Du är personen som släktingar och vänner vänder sig till med IT-problem, inte bara för att du kan lösa dem utan du är bra på att förklara hur på ett pedagogiskt sätt. Då rollens huvudfokus är att stötta kunderna i olika problem är du serviceinriktad och förstår hur man levererar utmärkt service. Du besitter en god kommunikativ förmåga och trivs i en social roll. Du är självgående och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Du trivs med att lösa problem och hitta alternativa lösningar på de utmaningar som kunderna stöter på.

Övrig information:

Start: Omgående
Plats: Centrala Stockholm
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här: http://bravura.se/min-profil/fragor-och-svar/

Har du specifika frågor om tjänsten ber vi dig att mejla info@bravura.se så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: Client services agent, Indesign, Teknisk support, Supporttekniker, IT-support, support, IT, kundsupport, stockholm, heltid, Ctrlprint, adobe indesign, InCopy

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-12-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Bravura Sverige AB

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Bravura Sverige AB (org.nr 556752-0803)

Arbetsplats
Bravura

Jobbnummer
4943226

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                 

Prenumerera på jobb från Bravura Sverige AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Bravura Sverige AB: