Chef till kundservice
Talboks- och PunktskriftsBiblioteket / Receptionistjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Talboks- och PunktskriftsBiblioteket i Stockholm TPB är en statlig myndighet vars uppdrag är att ge människor med läsnedsättning tillgång till de medier de behöver på det sätt som passar dem. TPB:s vision är ett samhälle där alla medier är tillgängliga.
skrivning av arbetsuppgifter:
Kundservice har en central roll i arbetet med att förverkliga TPB:s strategiska mål genom att utveckla digitala bibliotekstjänster i samarbete med bibliotek och andra förmedlare samt föra ut information och kunskap om tillgängliga medier. Dessutom ansvarar enheten för den löpande utlåningsverksamheten samt arbetet med tidskriftsprenumerationer. Enheten tillhör Marknadsavdelningen och har 11 medarbetare.
Nu söker vi en ansvarig chef som med driv och engagemang leder arbetet.
Ansvarsområden
Följande funktioner finns under Kundservice:
• Förmedlar- och användarspecifik information och rådgivning
• TPB-katalogen och den nya katalogen Legimus
• Samverkan med olika bibliotek och förmedlare
• Register och registervård
• Svarstjänsten och sociala medier
• Utlåning av punktskriftsböcker och talböcker
• Beställnings och prenumerationsärenden för tidskrifter, Punktskriftstjänsten, Punktskriftsförsäljningen och Adela-tjänsten kopplad till taltidningar
Publiceringsdatum2012-04-10Dina arbetsuppgifterDu ansvarar för den operativa verksamheten genom att organisera, leda och planera arbetet mot fastställda mål och aktiviteter. Du har budget- och personalansvar för enheten, företräder arbetsgivaren på enhetsnivå och rapporterar till avdelningschefen. Du har ett genuint intresse av att arbeta med människor samt är tydlig I din chefs- och ledarroll. Det är viktigt att du kan inspirera och vara ett föredöme för dina medarbetare.
Beskrivning av kvalifikationer:
• Du har akademisk examen inom biblioteks- och informationsvetenskap eller liknande samt minst fem års erfarenhet inom yrket
• Du har erfarenhet av ledarskap
• Du har ett tydligt kundperspektiv och intresse av förmedlare av tillgängliga medier
• Du är bra på att bygga nätverk och skapa varaktiga kontakter
• Du har erfarenhet och intresse av digitala tjänster inom bibliotekssfären
Det är meriterande om du har erfarenhet av bibliotekstjänster till personer med läsnedsättning . Du är utåtriktad, ansvarstagande och har stor förmåga till självständigt arbete. Du planerar och organiserar arbetet på ett effektivt sätt. I ditt ledarskap är du lyhörd och bra på att skapa delaktighet. I detta lägger vi även god förmåga att kommunicera både skriftligt och muntligt.
Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
Tillträde: Snarast Övriga villkor: Tjänsten är tillsvidare med 6 månaders provanställni
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-04-20
TPB är en statlig myndighet vars uppdrag är att ge människor med läsnedsättning tillgång till de medier de behöver på det sätt som passar dem. TPB:s vision är ett samhälle där alla medier är tillgängliga.
Ansökan kan skickas till e-postadress:
ansokan@tpb.seKontaktPersonalansv. Katarina Ekelund 08-399365
Ann-Sofie Falk bitr chef 08-399366
Facklig kontaktTanja Berglund SACO, Gun-Britt Sundberg ST
FöretagTalboks- och PunktskriftsBiblioteket
AdressTalboks- och PunktskriftsBiblioteket
Box 5113
12117 JOHANNESHOV
KontorsadressPalmfeltsvägen 5 A
KontaktuppgifterTelefonnummer: 08-58002700
Faxnummer: 08-58002770
Jobbnummer 1209755
Observera att sista ansökningsdag har passerat.