Chef till kontaktcenter

Boardtalk / Ekonomichefsjobb / Sollentuna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Sollentuna, Upplands Väsby, Järfälla, Danderyd, Upplands-Bro eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Boardtalk i Sollentuna, Upplands Väsby, Järfälla, Danderyd, Upplands-Bro eller i hela Sverige

Sollentuna kommun har ca 3000 anst?llda. Sollentunas l?ge ?r f?rtr?ffligt mellan Stockholm och Arlanda. I Sollentuna bor drygt 62 000 personer och kommunen rymmer natursk?na omgivningar liksom flera levande centra. Sollentuna ?r m?tesplatsen f?r m?nniskor och f?retag med moderna id?er och skaparkraft.
Vi s?ker nu till en ny sp?nnande och utmanande tj?nst en
Chef till kontaktcenter
Sollentuna kommun har fattat ett beslut att inr?tta ett kontaktcenter f?r att h?ja servicen och ?ka tillg?ngligheten f?r kommunens kunder. Kontaktcentret ska hantera alla typer av fr?gor som kommer in till kommunen.
Vi s?ker i och med detta en person som ska svara f?r f?rberedelserna, bygga upp och utveckla det nya centrala kontaktcentret i n?ra samarbete med f?rvaltningarna inom kommunen. Kontaktcentret ska med sina kompetenta servicehandl?ggare hantera telefoni, e-post, webbkommunikation, brev, fax samt i mindre omfattning ?ven bes?k. Kontaktcenter ska ?ven underl?tta valfrihet, utveckling och lansering av e-tj?nster genom att aktivt lotsa kunderna till utbudet p? kommunens webbplats. Organisatoriskt kommer den nya chefen att tillh?ra konsult- och serviceavdelningen.
I ditt uppdrag som chef kommer du att f?rbereda och etablera kontaktcentret, rekrytera medarbetare samt leda och utveckla verksamheten. Du kommer att som hj?lp vid genomf?randeprojektet erh?lla st?d av extern konsult f?r metod- samt projektledningsst?d.

Publiceringsdatum
2009-11-06

Kvalifikationer
• H?gskoleexamen, g?rna beteendevetenskaplig utbildning
• Tidigare erfarenhet av att driva samt genomf?ra projekt av liknande slag
• Tidigare chefserfarenhet
• God vana att arbeta med IT och tekniska hj?lpmedel
• Erfarenhet av ?rendehanteringssystem eller motsvarande
• Det ?r meriterande om du har tidigare erfarenhet av att arbeta inom kommunal eller annan offentlig verksamhet
Som person ?r du stabil, strukturerad och tydlig. Du har stort intresse och f?rm?ga att driva f?r?ndringsprocesser och samverka, vilket st?ller h?ga krav p? samarbetsf?rm?ga, prestigel?shet och f?rm?ga att bygga relationer.
D? verksamheten ska byggas fr?n grunden ?r det viktigt att du ?r kreativ och initiativtagande. Du ?r duktig p? att leda, motivera och skapa engagemang och delaktighet. Det ?r av stor vikt att du ?r en god kommunikat?r och att du ?r van att uttrycka dig v?l i tal och skrift. Du har ocks? en vilja och f?rm?ga att ha kund- och medborgarperspektivet i fokus samt har ett kundorienterat f?rh?llningss?tt.
Vi erbjuder dig ett arbete med utmanande uppgifter och stort utrymme f?r kreativitet i en sp?nnande kommun.
Anm?l intresse snarast, dock senast 23 november, intresse via www.boardtalk.se
Bifoga ett kortare brev och ett cv. Eventuella fr?gor besvaras av Boardtalks konsulter Ylva Forsberg, telefon 070 790 05 75 eller Lovisa Jerd?us, telefon 070 790 01 17
L?s mer p? www.sollentuna.se

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid
L?n
Fast l?n

Företag
Boardtalk

Adress
Boardtalk
Blasieholmsgatan 5
11148 STOCKHOLM

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-4404264
Faxnummer: 08-4404269
E-postadress: info@boardtalk.se

Jobbnummer
533375

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Chef till kontaktcenter

Prenumerera på jobb från Boardtalk