Chef Kundtjänst

Leksands kommun / Ekonomichefsjobb / Leksand
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Leksand, Gagnef, Rättvik, Borlänge, Falun eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Leksands kommun i Leksand, Rättvik eller i hela Sverige

Leksands kommun har 1 500 medarbetare och vår gemensamma vision är service av hög kvalitet till våra 15 300 medborgare genom fortsatt utveckling, tydligt ansvar och sund ekonomi. Kommunen har ett differentierat näringsliv och kännetecknas av en positiv framtidstro. Vi står nu inför en spännande framtid där uppgiften är att skapa förutsättningar för fortsatt tillväxt och utveckling. Välkommen att läsa mer på www.leksand.se

Just nu söker vi en
Kommunikativ och analytisk Chef till Kundtjänst
Vill du få chansen att vara med och fortsätta utveckla Kundtjänsten i Leksands Kommun kan det här vara tjänsten för dig!

Vår avdelning för Kundtjänst är medborgarens första kontakt med oss och därmed en väldigt viktig del i vår verksamhet. Kundtjänsten hanterar kundärenden där medborgaren får svar direkt men fungerar även som knytpunkt mellan kund och våra handläggare ute i verksamheterna.

Publiceringsdatum
2017-09-28

Arbetsuppgifter
Vi söker en chef till Kundtjänst som vill vara med och fortsätta utveckla vår kundtjänst vidare. Den utmaning vi nu står inför är att ta in fler verksamheter i Kundtjänsten, men även att fördjupa och vidareutveckla de områden som redan finns i Kundtjänsten. Som en del av kommunens digitaliseringsprocess, står Kundtjänsten inför införandet av en ny telefoniplattform.

Som chef för Kundtjänst är ditt ansvar att planera, leda och följa upp verksamhetens mål och planer. I rollen ingår att utveckla och driva verksamheten mot ständiga förbättringar, alltid med kunden i fokus. Du har personal-, ekonomi- och arbetsmiljöansvar och ingår i ledningsgruppen för sektor Verksamhetsstöd där du rapporterar till sektorchefen.
Inom ramen för vår ledarutveckling i Leksands kommun träffar du också kommunens alla ledare på regelbundna chefsfrukostar och ledarforum.

Vem är du?
Vi söker dig som har högskoleutbildning, gärna inom områdena service, information eller kommunikation alternativt lång erfarenhet som vi bedömer som likvärdig. Du förstår samarbetets och ledarskapets betydelse för att uppnå resultat. Som ledare är du lyhörd och du har en tydlig och coachande ledarstil, där medarbetarna växer och utvecklas.

För att lyckas i rollen tror vi att du har uppnått en personlig mognad och är flexibel. Du ser möjligheter, tänker strategiskt och vill utveckla verksamheten utifrån en helhetssyn. Stor vikt läggs vid dina kommunikativa och analytiska förmågor. Arbetsbelastningen är periodvis hög och det är viktigt att du är strukturerad och arbetar bra under tidspress.

Vår organisation
Sektor Verksamhetsstöd och service består av åtta avdelningar och ca 120 medarbetare. Sektorns uppdrag är att se till att övriga sektorer får de bästa möjliga förutsättningarna att ägna sig åt sin kärnverksamhet.

Kundtjänst ingår som en avdelning i sektorn Verksamhetsstöd och har uppdraget att tar emot besökare i kommunhusets reception, handlägga enklare ärenden och svarar på de ca 60 000 samtal som varje år kommer in till kommun. Kundtjänst består av 6 medarbetare.

Vi erbjuder vår nya medarbetare
En spännande och utvecklande anställning i en kommun med stora framtidsvisioner. Våra förmåner i Leksands kommun är bland annat flextid, gratis träning via hälsosam, semesterväxling vilket innebär fler semesterdagar, bruttolöneavdrag etc. Tjänsten är en heltidsanställning 100% tillsvidare och tillsättning av tjänsten sker enligt överenskommelse. Vi tillämpar individuell lönesättning.

För dig som sökande har vi möjlighet att erbjuda medflyttandeservice, se vidare www.rekryteringslots.se

Vill du veta mer?
Vänligen kontakta biträdande kommundirektör Lennart Ljungemo, tel. 0247 - 80 230. Fackliga representanter nås via Leksands kommuns växel, tel. 0247 - 80 000.

Välkommen med din ansökan!
Du söker via vår hemsida www.leksand.se/ledigajobb. Bifoga personligt brev och CV. Din ansökan vill vi ha senast 2017-10-23.

Varaktighet, arbetstid
100% Tillsvidare

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-10-23
Ange följande referens när du ansöker: L2003:2017:15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Lennart Ljungemo lennart.ljungemo@leksand.se 0247-802 30

Företag
Leksands kommun

Adress
Leksands kommun
Leksand
79380 Leksand

Kontorsadress
Se hemsida

Jobbnummer
3722452

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Chef Kundtjänst

Prenumerera på jobb från Leksands kommun