Chef Kontaktcenter

Halmstads kommun, Stadskontoret / Ekonomichefsjobb / Halmstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Halmstad, Laholm, Båstad, Falkenberg, Ängelholm eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Halmstads kommun, Stadskontoret i Halmstad

Halmstad är en populär turistort såväl som hemstad. Här bor 94 000 invånare som ständigt blir fler i en av landets mest expansiva regioner. Tillsammans med kommunens 7 800 medarbetare har du chansen att vara med och utveckla Halmstad som hemstad, kunskapsstad och upplevelsestad. Vi har fler än 70 yrkesgrupper som gör skillnad. Vill du vara med?

Halmstads kommuns kontaktcenter innebär en satsning på service. Invånarna ska kunna nå kommunen genom "en väg in" oavsett vilket sätt för kontakt de väljer - digitalt, via telefon eller personligt besök. Kontaktcentret kommer fullt utbyggt att bemannas med cirka 30 tjänster och vara placerat på rådhuset. Verksamheten byggs upp av stadskontoret för att senare, när den är etablerad, föras över till servicekontoret. Detta kontor arbetar med intern service till kommunens förvaltningar och bolag inom funktioner som måltider, städning, IT och transporter.

Publiceringsdatum
2014-08-23

Arbetsuppgifter
Du ska leda och utveckla arbetet i kontaktcentret. I det ingår att ansvara för verksamhetens resultat, dess personal och ekonomi. Du ska genom ständiga förbättringar utveckla servicekulturen i kontaktcentret för att uppnå en hög grad av kundnöjdhet. Omvärldsbevakning är en viktig uppgift. I uppdraget ingår även att hålla kontakter med förvaltningar och bolag, upprätta överenskommelser, följa upp dem och leverera verksamhetsstatistik. Vi strävar efter att chefen ska vara med och rekrytera personal samt bygga organisationen.

Kvalifikationer
Högskoleexamen är ett krav liksom god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift både på svenska och engelska.

Likaså krävs erfarenhet av hur en kommun fungerar och av arbete som chef. Vi ser gärna att du har arbetat med frågor som rör service, IT och telefoni.

Vi söker en mycket serviceinriktad och engagerad person som också är utvecklande, resultatinriktad, tydlig och har gott omdöme.

ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen hos Halmstads kommun samt underlätta god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Halmstads kommun tillämpar rökfri arbetstid.

Arbetstider och omfattning
Heltid. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: 2015-03-01 Snarast.

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-09-12
Ange följande referens när du ansöker: A407431
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Anders Bergenek, Projektledare 035-137275 anders.bergenek@halmstad.se
Roger Weman, Förvaltningschef 035-137208 roger.weman@halmstad.se
Annika Vannerberg, Förvaltningschef annika.vannerberg@halmstad.se

Företag
Halmstads kommun, Stadskontoret

Adress
Halmstads kommun, Stadskontoret
Box 153
30105 Halmstad

Kontorsadress
Kyrkogatan 5 Halmstad

Jobbnummer
1973226

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Chef Kontaktcenter

Prenumerera på jobb från Halmstads kommun, Stadskontoret