Chef för växeln

Sveriges Domstolar / Kundservicejobb / Västerås
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Västerås, Hallstahammar, Surahammar, Eskilstuna, Enköping eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Sveriges Domstolar i Västerås, Eskilstuna, Uppsala, Södertälje, Sollentuna eller i hela Sverige

Varje dag avgörs hundratals mål och ärenden i domstolarna runt om i Sverige. Vår organisation består av medarbetare med olika kompetenser, där var och en är betydelsefull i att upprätthålla rättssäkerhet och hög kvalitet i alla led.

https://www.domstol.se/om-sveriges-domstolar/sa-fungerar-domstolarna/

Vill du ha ett omväxlande jobb där du får coacha och utveckla medarbetare, bidra till utveckling av verksamheten samt till viss del arbeta operativt som växelhandläggare?

Då kan det vara dig vi söker!

Vad innebär arbetet?
Då nuvarande chef för växeln går vidare mot nya utmaningar ges nu möjlighet att få ansvara för vår växelenhet som består av sju engagerade medarbetare.

Som chef för växeln är dina huvudsakliga arbetsuppgifter att:

- leda verksamheten och säkerställa måluppfyllnad
- skapa och följa upp verksamhetsplan och budget
- skapa förutsättningar för medarbetarnas engagemang och prestation
- följa upp medarbetarnas arbete med ett coachande förhållningssätt
- säkerställa kompetensförsörjningen (t ex rekrytera, följa upp prestationer och lärande, rehabilitera och avsluta)
- ansvara för det systematiska arbetsmiljöarbetet.

Du kommer också att jobba operativt som växelhandläggare till viss del, då vår enhet är relativt liten. Här består dina arbetsuppgifter främst av att utreda vad den som ringer vill och avgöra om samtalet ska kopplas vidare eller om du själv, med hjälp av verksamhetsstöd och andra sökfunktioner, kan svara på frågan. I arbetsuppgifterna ingår även att vara kundansvarig och kontaktperson gentemot våra kunddomstolar och att uppdatera uppgifter i olika IT-system som används i växelarbetet.

Vem är du?
Vi söker dig som har en avslutad gymnasieutbildning med slutbetyg. Någon form av ledar-eller chefserfarenhet är ett krav. Likaså behöver du ha erfarenhet som telefonhandläggare/växeloperatör, gärna från en myndighet eller från en större organisation. Dessutom har du teknisk kunskap om växelsystem, god kunskap inom Officepaketet samt hanterar IT-system på ett effektivt sätt.

Som person är du trygg i dig själv och brinner för att leda, motivera och utveckla andra. Du samarbetar bra och relaterar till din omgivning på ett lyhört och smidigt sätt. Vidare har du god förmåga att planera och organisera ditt arbete och du uppnår resultat. Dessutom kommunicerar du på ett tydligt sätt i både tal och skrift.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Välkommen till oss!
Västmanlands tingsrätt är en allmän domstol med verksamhet i Västerås. Tingsrätten ligger i en modern byggnad som är belägen centralt i Västerås, alldeles bakom stationen, intill Mälaren. Tingsrätten har idag ca 80 medarbetare och delar lokal och administration med Hyres - och arrendenämnden i Västerås där ytterligare sju medarbetare jobbar. Vi vill vara en trevlig och positiv arbetsplats samt attrahera och inte minst behålla personal genom att ha en mycket god arbetsmiljö. Vi vill skapa förutsättningar för att vara en lärande organisation där idéer och förslag tas tillvara och alla känner engagemang och ansvar för myndigheten och arbetet.

Publiceringsdatum
2021-10-14

Övrig information
Tjänsten är tillsvidare med 6 månaders provanställning, med placering på Västmanlands tingsrätt. Du blir anställd som växelhandläggare med ett chefsförordnande som enhetschef för växeln.

Sista ansökningsdag är den 7 november, men urval och intervjuer sker löpande. Är du intresserad? Sök redan idag!

För att säkerställa en inkluderande och rättvis rekryteringsprocess tillämpar Sveriges Domstolar kompetensbaserad rekrytering. Vårt urval bygger på kandidaternas kompetenser och meriter.
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.

Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: omgående Tillsvidareanställning

Ersättning
individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2021-11-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Sveriges Domstolar

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Sveriges Domstolar (org.nr 202100-2742)

Arbetsplats
Västmanlands tingsrätt

Jobbnummer
6040382

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Chef för växeln

Prenumerera på jobb från Sveriges Domstolar