Chef för Trafikinformation

MTR Stockholm / Chefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla chefsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos MTR Stockholm i Stockholm, Upplands-Bro, Södertälje, Göteborg eller i hela Sverige

MTR driver Stockholms tunnelbana på uppdrag av SL. Våra 2600 medarbetare, från 110 länder, ger stockholmarna en säker, punktlig och trygg resa. Vi satsar på personlig och yrkesmässig utveckling för medarbetarna - vår viktigaste tillgång. Vi erbjuder spännande yrken och du får tillhöra en stolt yrkeskår som har en viktig uppgift för hela regionen. MTR ingår i koncernen MTR med huvudkontor i Hongkong.Som chef för Trafikinformation har du det övergripande ansvaret för att tunnelbanans omkring en miljon resenärer per dag får den information som de behöver för att kunna genomföra sin resa. Din avdelning är servicegivare till både interna och externa kunder. Du rapporterar till Stationsdirektör.

Ditt uppdrag

Arbetet med att skapa trafikinformation i världsklass är påbörjat och ditt uppdrag blir inledningsvis att stabilisera nya implementerade arbetssätt. Vi arbetar med informationsspridning i ett flertal kanaler och du kommer arbeta systematiskt för att förenkla användarvänlighet, förkorta tid till insats i dessa, samt skapa en ökad kvalitativ upplevelse för våra resenärer. Vid förändringar i trafiken ska informationsinsatser balanseras mot behov och vi har ett väl upparbetat nätverk med andra trafikentreprenörer och trafikredaktioner. Vid större avvikelser samverkar du med SL och eventuella byggentreprenörer.

Avdelningen består av 13 direktrapporterande medarbetare samt ytterligare tio medarbetare som lyfts in vid behov. Ditt uppdrag är att fortsätta arbetet med att skapa en vinnande och lagspelande kultur genom ett coachande och resultatorienterat arbetssätt. I övrigt omfattar arbetet bla även:

• ledningsarbete där du sitter i Stations ledningsgrupp som ansvarar för totalt 1800 medarbetare

• arbete för en utvecklad affärsrelation med SL utifrån givna ramar i vårt avtal med dem

Dina färdigheter och din personlighet

Du har minst fem års erfarenhet av att framgångrikt leda och utveckla medarbetare. Akademisk examen eller motsvarande utbildning är ett krav. Vi ser att du har flerårig operativ erfarenhet från transport, logistik eller kollektivtrafik. Det är mycket meriterande om du har erfarenhet av kommunikation och systemförvaltning. I denna roll spelar de personliga egenskaperna en mycket stor roll. För att lyckas väl så krävs det att du som ledare är mycket förändringsorienterad och kommunikativ. Du behöver kunna navigera i en komplex verksamhet, strukturera och prioritera mellan kort- och långsiktighet samtidigt som du har ett stort fokus på service. Vidare kännetecknas du av en proaktivitet i dina kontakter, både internt och externt. Som person har du höga ambitioner och du trivs bäst i en roll där du får kombinera affärsmässighet med service.

Publiceringsdatum
2014-03-19

Så ansöker du
Vill du arbeta tillsammans med oss på MTR? Ansök via www.mtr.se Om du inte har sökt jobb hos oss förut skapar du dig en användare. Vi har tyvärr inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post. Eventuella frågor ställs till rekrytering@mtrstockholm.se Skicka in din ansökan snarast dock senast den 7 april 2014. Urval och intervjuer sker löpande och vi tillämpar personlighetstester vår rekryteringsprocess.

Fackliga företrädare

SACO, Christer Hammarström, christer.hammarstrom@mtr.se

SEKO, Jannis Konstantis, ioannis.konstantis@mtr.se

ST, Robert Philip, robert.philip@mtr.se

Rekryteringsprocessen är gemensam för internt- och externt sökande kandidater i de fall en vakant tjänst publiceras utanför MTR. Internt sökande premieras alltid mot extern kandidat om bedömningen är likvärdig. Kraven som ställs är dock alltid de samma och alla kandidater genomgår hela rekryteringsprocessen för en objektiv och rättvis hantering. För internt sökande kandidat så är interna referenser avgörande för att ge en beskrivning av den sökandes servicenivå, tidspassning och prestation i sin nuvarande roll.

Arbetstider och omfattning
Dag , Heltid , Tillsvidareanställning

Så ansöker du
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
MTR Stockholm

Adress
MTR Stockholm
Box 10038
12126 STOCKHOLM

Jobbnummer
1813858

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Chef för Trafikinformation

Prenumerera på jobb från MTR Stockholm