Chef för medborgarservice

Hässleholms kommun / Ekonomichefsjobb / Hässleholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla ekonomichefsjobb i Hässleholm, Perstorp, Östra Göinge, Kristianstad, Osby eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Hässleholms kommun i Hässleholm

Hässleholms kommun är en viktig knutpunkt i Sverige. Här möts människor för att leva, uppleva, arbeta och lära i en kommun präglad av nyfikenhet och utveckling. Våra medarbetare skapar kvalité som syns, visar respekt för individen och sätter medborgaren i fokus.

Vi söker dig som vill leda och utveckla arbetet med kommunens medborgarservice.

Medborgarserviceenheten, som ingår i kommunikationsavdelningen, består av tio medarbetare med uppdraget att på olika sätt ge service till våra medborgare. Enheten omfattar Stadshusets reception och kontorsvaktmästeri, servicekontoren i Vittsjö, Sösdala och Hästveda samt kommunens gemensamma telefonväxel. Servicekontoren fungerar som en länk mellan invånarna och kommunens förvaltningar genom att ge information och vägledning i kommunala frågor och hjälpa till med enklare ärenden. Servicekontoren stödjer dessutom samhällsutvecklingen på orten. Det finns ett beslut om att etablera ett medborgarkontor även i Stadshuset för att förenkla kontakten med kommunen och komplettera dagens reception och växel.

Publiceringsdatum
2017-05-24

Dina arbetsuppgifter
Du är chef för medarbetarna på medborgarserviceenheten och ansvarar för att leda och utveckla arbetet med kommunens service till medborgarna. Våra medborgare har olika förutsättningar, och vårt mål är att göra det enkelt för alla att kontakta kommunen och få hjälp med sina ärenden. Du kommer att driva förändringsprocesser i samarbete med kommunens förvaltningar och bolag för att modernisera kommunens service och möta medborgarnas förväntningar även i framtiden. Här ingår bland annat bildande av ett medborgarkontor i Stadshuset, där besökare kan få personlig hjälp och allmän information på plats.

Du ska bevaka utvecklingen på medborgarserviceområdet och skapa goda relationer och kontaktnät, både internt och externt. Du behöver kunna skapa delaktighet och engagemang för att utveckla både verksamheten och dina medarbetare.

I uppdraget ingår budget-, personal-, arbetsmiljö- och verksamhetsansvar för enheten.

Kvalifikationer
Du ska ha högskoleutbildning på kandidatnivå inriktad mot samhällsvetenskap eller kommunikation, alternativt annan utbildning eller arbetslivserfarenhet som vi som arbetsgivare bedömer likvärdig. Det är en fördel om du har genomfört en ledarutbildning och utbildning i projektledning.

Du ska ha ledarerfarenhet och erfarenhet av att driva utvecklings- och förändringsarbete. Du har mycket goda kunskaper om hur samhället och kommunal verksamhet fungerar. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att arbeta i en politiskt styrd organisation.

Du har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på både svenska och engelska. Du behöver ha god datorvana och goda kunskaper i Officepaketet, och gärna även kännedom om ärendehantering och IT-system för växel och kundtjänst.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet och söker dig som är kommunikativ, utvecklingsinriktad och resultatorienterad. Du är en engagerad ledare som har förmåga att entusiasmera dina medarbetare och är bra på att bygga relationer. Du kan förankra och genomföra dina idéer med stor lyhördhet för andras synpunkter. Det är också viktigt att du kan se verksamheten ur ett helhetsperspektiv.

Du ska dela värderingar och förhållningssätt som beskrivs i vår medarbetar- och ledarpolicy, http://www.hassleholm.se/medarbetarpolicy.

Övrig information
Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillsättning snarast eller enligt överenskommelse.

Fackliga representanter nås via kommunens växel, tfn: 0451- 26 70 00.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi ser fram emot att höra av dig ? varmt välkommen med din ansökan!

Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-06-18
Ange följande referens när du ansöker: Klk-12-2017
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Kommunikationschef Hanna Gardell 0451-26 83 48

Företag
Hässleholms kommun

Adress
Hässleholms kommun
Stadshuset
28180 HÄSSLEHOLM

Kontorsadress
Stadshuset

Jobbnummer
3520028

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Chef för medborgarservice

Prenumerera på jobb från Hässleholms kommun