Chef CRM & Digital försäljning Öresundskraft
Badenoch & Clark / Hälsoskyddsjobb / Helsingborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla hälsoskyddsjobb i Helsingborg,
Bjuv,
Åstorp,
Höganäs,
Landskrona eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Badenoch & Clark i Helsingborg,
Åstorp,
Höganäs,
Landskrona,
Ängelholm eller i
hela Sverige Din nya utmaning
På Öresundskraft bygger vi starka kundrelationer och skapar en kundupplevelse i särklass. En kundupplevelse där vi löser varje kunds utmaning friktionsfritt. Där vi inspirerar med nya innovativa lösningar och överraskar genom att göra något extra av det vardagliga. Sådana upplevelser sker inte av en slump utan genom ett strukturerat och målmedvetet arbete med kunden och affären i fokus. Vi bygger nu en ny organisation med kraft att kunna leverera på vårt löfte och till denna söker vi nu en Chef för CRM och Digital Försäljning.
Din nya ledarduo
Vi heter Charlotte Holst och Karin Lundqvist och ansvarar för affärsområdet Konsumentlösningar på Öresundskraft. Du kommer att bli en viktig spelare i vårt team. Vi har ett delat ledarskap för vi tror att det är mer hållbart och smart när man skall driva stora förändringar och samtidigt vara närvarande i verksamheten och för medarbetarna. Och för att det är roligare såklart.
Det som får oss att brinna är den transformationsresa vi är på. Vi skall hjälpa våra kunder till en smidig och hållbar vardag och vi skall möta dem på deras villkor och i de kanaler de vill möta oss. Vi skall bli mer effektiva och automatiserade och skapa värde i varje kundmöte. Vår arbetsplats skall vara livfull och vi som jobbar här skall vara besatta av att ständigt förbättra för kunden och på så sätt utveckla vår affär. Vi har en stark vision om vart vi ska och nu skall vi, tillsammans med dig, omsätta den till verklighet.
Allmän beskrivning av befattningen
Rollen innebär ansvara för teamet som arbetar med CRM, analys, digital försäljning samt administration kopplat till arbetet. Vi har påbörjar en resa där vi digitalt och differentierat kommunicerar med våra privatkunder längs kundlivscykeln för att få dem mer nöjda och köpa mer. Vår tes är att arbeta med NBA (next best action) baserat på kund- och beteendedata. Vi vill samtidigt göra en ordentlig kanalförflyttning i säljprocessen till den digitala kanalen.
Du är ansvarig för att leda teamet på denna resa. Målen är tydliga gällande kundnöjdhet, digital konvertering och kanalförflyttning samt att effektivisera och automatisera vårt eget arbete. I ditt team ingår även ansvaret för utvecklingen av vårt nya digitala kundgränssnitt samt våra sociala kanaler, content och paketering av erbjudande i NBA-arbetet.
Huvudsakliga arbetsuppgifter för befattningen
Du och ditt team är ansvariga för att
• Driva och ansvara för alla våra digitala kanaler mot kund
• Driva den digitala försäljningen
• Säkerställa och utveckla vårt digitala kundmöte längs hela kundlivscykeln
• Ta fram paketeringar och erbjudande för segmentet
• Ta fram content dvs copy och bild/illustrationer
• Back-office kopplat till försäljning
• Ständigt analysera kunddata och beteende
När du levererar på ditt uppdrag medverkar du till att:
• Transformera energibranschen och konsumentaffären
• Utveckla en marknads- och kundorienterad kultur inom Öresundskraft
• Skapa ett effektivt och framgångsrikt ledningsgruppsarbete
• Skapa en livfull arbetsplats för dig och våra medarbetare
Kvalifikationer för befattningen
För att lyckas i detta uppdrag ser vi att du har följande kvalifikationer och erfarenheter:
• Relevant högskole- eller universitetsexamen examen (t ex marknadsföring) eller motsvarande
• Minst 3 årsledarerfarenhet
• Erfarenhet som CRM-, marknads- eller försäljningsansvarig
• Gärna erfarenhet av datadriven digital försäljning inom konsumentaffärer
Som person är du:
• En grym ledare
• Modig
• Rolig att arbeta med
• Brinner för uppdraget
Vi ser fram emot din ansökan och hoppas att just du är den som skall förgylla vårt team.
Charlotte Holst & Karin Lundqvist
Publiceringsdatum2018-12-14Facklig kontaktMarjan Moradpoor, Akademikerna, 042-490 3296
Vesna Sulejic, Vision, 042-490 3164
Johan Sonesson, Ledarna, 042-418 39 69
Kontaktuppgifter för detta jobbI denna rekrytering samarbetar vi med Badenoch & Clark. Frågor om tjänsten och rekryteringsprocessen besvaras av rekryteringskonsult Karin Kling, mail:
karin.kling@badenochandclark.se, telefon: 0736-84 75 07.
Vi jobbar med ett löpande urval och sista ansökningsdagen är den 3 januari 2019.
Välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-01-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktKarin Kling
Karin.Kling@badenochandclark.seFöretagBadenoch & Clark
AdressBadenoch & Clark
Kullagatan 29
25112 HELSINGBORG
KontorsadressKullagatan 29
Jobbnummer 4510018
Observera att sista ansökningsdag har passerat.