Centralt företag i Göteborg söker en 2nd line IT-Support
Framtiden AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Framtiden AB i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Gillar du att lösa problem? Har god datorvana? Vill jobba centralt i Göteborg? Då har vi en perfekt tjänst för dig!
Dina arbetsuppgifter
En liten del av supportärendena kommer in på telefon, ca 15%. Då guidar du och hjälper kunderna som redan är bekanta med vår kunds plattform. De flesta av dina uppgifter ligger i vår kunds problemhanteringssystem som kallas freshdesk. Där har kunder skickat in ärenden som du därefter åtar dig.
Du behöver ingen tidigare utbildning. Bara ett stort intresse för datorer och IT.
Efter introduktionen där du får bekanta dig med företaget och deras plattform är det i freshdesken du hittar dina uppgifter, vilka är:
• Svara på frågor
• Service request (exempelvis uppdateringar som behöver läggas till i systemet)
• Administrera åt kund
• Lösa problem som uppstått i plattformen
• Analysera vilken avdelning problemet ska vidare till
I början sitter du med och lär dig av dina kollegor för sedan sakta gå över och stå på egna ben. Ni är ett team om fyra personer som jobbar i supporten och hjälper varandra.
Tjänsten är en visstidsanställning då supporten behöver hjälp vid pappaledigheter. Du startar omgående och jobbar till och med augusti ut med en ledighet i juni.
Sök om du vill komma till ett härligt företag med fräscha centrala lokaler och en trevlig miljö att jobba i.
Om företaget
Vår kund utvecklar marknadsledande lösningar inom Low Code Application Development Plattform och Business Process Management. Genom företagets webbaserade plattform Barium Live så möjliggörs företags och organisationer att snabbt kunna digitalisera och effektivisera manuella processer utan programmering eller större införandeprojekt. De har kunder inom många branscher såsom Handels, Fastigheter, Tillverkning, Hälso- och sjukvård och den offentliga sektorn. På Göteborgskontoret är det 30 medarbetare på olika avdelningar och din kommer vara i support. Där hjälper du kunder så som Ikea, Kicks, SCA, Vasakronan, Selecta bland många fler.
Mer info får du vid en eventuell intervju.
Din profil
Du har god datorvana. Du är den som ofta hjälper familjemedlemmar och vänner med deras IT-relaterade problem för att du snabbt kan sätta dig in i vad problemet är och förstå helhetsbilden. Svenska och engelska är inga problem för dig. Du kan lätt sammanfatta dig på båda språken och har viljan att lära dig hur man handskas med nya problem.
Skallkrav:
• Van vid att hantera en dator
• Viljan att sätta sig in i problem och lösa dom
• Bra kommunikatör
Meriterande
• IT-utbildning
Om oss
Som anställd på Framtiden AB kan du känna dig trygg. Samtliga av våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
Som anställd på Framtiden får du alltid en personalansvarig som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Personalansvarig har som uppgift att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.
Framtiden finns till för att världen behöver fler bra företag. Vi levererar personal till företag och samtidigt ger vi jobb till människor. Vi lever efter våra värderingar som är Glädje, Enkelhet och Kör! Vi är specialister på att rekrytera unga talanger, dvs. personer som är i början av sin karriär, till rätt företag. Framtiden finns på sju orter i Sverige samt i Oslo och är ett av Sveriges snabbast växande företag.
Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering och vår idé är att minska avståndet mellan utbildningen och arbetslivet. Vi hjälper våra kunder till en bättre framtid genom den personal som vi förmedlar.
För denna tjänst kommer du vara anställd av oss på Framtiden och arbeta som konsult hos ett av våra kundföretag.
Villkor
Start- Slutdatum: Omgående - tom Augusti.
Placeringsort: Göteborg
Arbetstider: 08:00-17:00
Omfattning: 100%
Varaktighet, arbetstid
Heltid Visstid, 3-6 månader
Publiceringsdatum2019-03-28ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-04-19
Ange följande referens när du ansöker: 19498
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktJonatan Hallqvist
Jonatan.Hallqvist@framtiden.com 0722166799
FöretagFramtiden AB
AdressFramtiden AB
Drakegatan 7
41250 Göteborg
KontorsadressDrakegatan 7
Jobbnummer 4697822
Observera att sista ansökningsdag har passerat.