Callcenter-specialist till Mercedes-Benz
Mercedes-Benz Försäljnings AB / Butikssäljarjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Mercedes-Benz Försäljnings AB i Malmö,
Svalöv,
Södertälje,
Stockholm,
Sollentuna eller i
hela Sverige Har du en passion för bilar och trivs med att hjälpa människor i bilrelaterade frågor? Drivs du av utmaningar och vill ha ett omväxlande och roligt jobb? Då kanske du är vår nästa stjärna inom kundservice på Mercedes-Benz Malmö! Mercedes-Benz Malmö servar de bästa produkterna i världen. Vi tror på att det är du och dina kollegor som gör att våra kunder upplever samma elegans i vår service som vi har i våra fordon! Vi tror på att teamet betyder allt för att kunden ska bli nöjd, och din vardag ska bli rolig och inspirerande. Att göra varandra bättre är grunden för hur vi jobbar - och vi är 135 kollegor som brinner för detta! Om jobbetMed ett professionellt språk i tal och skrift förväntas du fånga upp våra kunders behov och omsätta dem i en beställning. Våra kunder ska känna sig hörda och förstådda och du är en mycket viktig kugge i att säkra detta.Dina primära arbetsuppgifter är:· Besvara frågor och ge service via telefon och mail till våra kunder i Mercedes-Benz Servicecenter· Beräkna tid för reparationer samt med utgångspunkt i dessa ge prisuppgifter till kund· Planera in arbeten i bokningssystem och fördela ut dem på våra mekaniker· Hålla kunderna informerade om statusen på deras fordon· Utföra uppsökande telefonkontakt med kunder för att säkerställa deras nöjdhet· Ringa befintliga och blivande kunder för att informera dem om erbjudande Om Dig· Du är serviceinriktad, engagerad och drivs av att skapa nöjda kunder! · Du är en god lyssnare och vet hur du ställer relevanta frågor för att korrekt uppfatta kundens behov. · Du är positiv, pedagogisk och kan hantera ett högt flöde.· Du har en god förmåga att ta egna initiativ.· Vi strävar efter att jobba tillsammans i team och lägger därför stor vikt vid att du är en bra lagspelare. · Du är duktig på att kommunicera tydligt och enkelt och klarar att avstämma ömsesidiga förväntningar mellan kunden och dig. · Du har mycket god datavana samt behärskar svenska såväl som engelska i tal och skrift. Övriga språkkunskaper är en merit. · Du har erfarenhet från serviceyrken med mail-/telefonkontakt på tex kundtjänst/callcenter.· Du har ett teknikintresse och grundläggande kunskap om bilar. Har du en passion för både människor och bilar tror vi att du kommer att trivas ännu bättre hos oss! Mera infoVill du veta mer om tjänsten så får du gärna kontakta Peter Magnell på tel. 040-6717093. Har du frågor om rekryteringsprocessen så hör av dig till Richard Hammar i HR på tel. 040-679 7279.Ansök nu!Ansöker gör du via länken nedan. Vi använder löpande urval så ansök gärna så snart som möjligt. Deadline är den 19 mars 2017. Välkommen!
Varaktighet, arbetstid
40h/v Tills vidare
Publiceringsdatum2017-03-02ErsättningStörre del fast lön och mindre rörlig del
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-03-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktRichard Hammar
FöretagMercedes-Benz Försäljnings AB
AdressMercedes-Benz Försäljnings AB
Bronsyxegatan 14
21375 Malmö
KontorsadressBronsyxegatan 14
Jobbnummer 3350572
Observera att sista ansökningsdag har passerat.