Byggtekniker

Folksam / Byggjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla byggjobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Folksam i Örebro, Arboga, Vingåker, Askersund, Kungsör eller i hela Sverige

Vi söker en engagerad innetekniker med stort kundfokus till Byggskador. Om du är en engagerad och serviceinriktad lagspelare kan du vara den vi söker! Tjänsten är placerad i Örebro.

På avdelningen Byggskador inom Folksam är vi cirka 72 medarbetare och vi finns representerade i hela Sverige. Vi har kunder som drabbats av vattenskador, bränder, stormar och översvämningar. I våra kundmöten gäller det att leverera, vilket vi gör riktigt bra! På Byggskador är vi organiserade i två grupper, byggtekniker ute och byggtekniker inne. Tillsammans samverkar vi för att skapa den bästa kund- och affärsnyttan. Vi innetekniker finns placerade på tre orter: Umeå, Örebro och Helsingborg och ditt team i Örebro är vi 12 personer.

Det här gör du som innetekniker på Folksam
Som byggtekniker har du en central roll i vår verksamhet där du ansvarar för att kunden får sin skada reglerad på ett enkelt och engagerat sätt. Det gör du med hög tillgänglighet, bra kundbemötande och god byggkompetens. I arbetet som innetekniker ansvarar du för att kunden får ett snabbt och korrekt besked i sitt skadeärende, som omfattas av hem-, villa- och fritidshusförsäkringen. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:

• ta emot inkommande samtal, registrera inkommande skador samt dokumentera ärenden
• utifrån skadans komplexitet bedöma om skadan ska vidarebefordras till en utetekniker, eller om du ska handlägga ärendet fram till avslut
• kommunicera med kunden om hur fortsatt reglering ska ske
• begära in eventuella handlingar och uppgifter
• klargöra vad som förväntas av kunden och vad kunden kan förvänta sig av oss
• reglera, ersätta och avsluta ärendet.

En del skador innebär även kontakt med avtalsentreprenörer där du beställer reparationer, granskar byggkalkyler och diskuterar möjliga lösningar. Genom hela processen är det viktigt att säkerställa ett gott kundmöte, då vårt främsta mål är nöjda kunder. En annan viktig uppgift är att bidra till att uppnå Folksams säljmål, genom vidareförmedling av kundens intresse för andra försäkringar.

Hos oss gör du karriär i ett ansvarstagande företag
Vi är ett stort kundägt företag med kontor på flera håll i landet. Här finns många spännande yrkesroller och goda chanser till karriär på olika sätt. Vi stöttar medarbetarnas utveckling och har bra anställningsförmåner. För att stimulera samarbete och kreativitet jobbar vi aktivitetsbaserat. Här kan läsa mer om hur det är att jobba som byggtekniker, https://folksam.se/byggtekniker samt filmen om hur det är att jobba på Folksam, https://folksam.se/att-jobba-har.

Är du den vi söker?
Vi söker dig som har avslutad gymnasieutbildning, gärna med inriktning bygg. Du har erfarenhet från bygg- och/eller saneringsbranschen samt byggtekniska kunskaper. Vidare har du arbetat med telefon som främsta arbetsredskap och har du försäkringskunskap inom byggskadereglering är det meriterande. Du har även goda kunskaper i Officepaketet samt är van att arbeta i olika datasystem. B-körkort och tillgång till bil som kan användas i tjänsten är inget krav, men önskvärt då du ibland behöver göra besiktningar hos våra kunder.

Då det oftast är ett högt tempo är det viktigt att du är lugn i stressade situationer och kan fokusera på rätt saker. Du sätter alltid kunden i fokus och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter. I samtalet förväntar sig kunden att få besked om sitt ärende, vilket innebär att du måste kunna fatta snabba beslut och kommunicera dessa på ett tydligt sätt. Du styrs av etik och värderingar i avgörande situationer i arbetet samtidigt som du har förmågan att sätta dig in i någon annans perspektiv eller situation utan att ta över personens känslor. Dessutom har du lätt för att samarbeta med andra, trivs med att ta ansvar, är målmedveten och jobbar mot uppsatta mål.

Så söker du jobbet
Välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev senast den 21 maj 2017. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta Johan Pettersson, gruppchef, 019-19 48 19.

Fackliga representanter: FTF Kerstin Kujala, 0708-31 51 76, Akademikerföreningen Susanna Järnek, 0708-31 69 46 och Handels Maria Bolin, 0708-31 52 70.

Vi är cirka 3 900 medarbetare inom Folksamgruppen som erbjuder försäkringar och pensionssparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Nära varannan svensk är försäkrad hos oss och vi är en av Sveriges största kapitalförvaltare. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och vår vision är att de ska känna sig trygga i en hållbar värld. Därför är vi måna om att våra kunder är rätt försäkrade och arbetar långsiktigt med bland annat trafiksäkerhet, miljöarbete och ansvarsfulla investeringar.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2017-05-08

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-05-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Folksam

Adress
Folksam
Drottningsgatan 15
70140 Örebro

Kontorsadress
Drottningsgatan 15

Jobbnummer
3483854

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Byggtekniker

Prenumerera på jobb från Folksam