Blekingetrafiken söker kundservicemedarbetare med inriktning mot
Blekinge Läns Landsting / Kundservicejobb / Karlskrona
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Karlskrona,
Ronneby,
Torsås,
Karlshamn,
Emmaboda eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Blekinge Läns Landsting i Karlskrona,
Ronneby,
Karlshamn,
Sölvesborg,
Olofström eller i
hela Sverige I Region Blekinge bidrar du till den bästa livsmiljön för hållbar tillväxt och god hälsa. Glädjen och tillfredställelsen i att invånare och patienter får högre livskvalitet är en stark kraft som gör det meningsfullt att gå till jobbet. Dessutom är Blekinge en pärla som boende- och livsmiljö. Därmed kan du både göra gott och leva gott. För att livet är viktigt.
Vår värdegrund vilar på tre ledstjärnor: engagemang, samarbete och kvalitet.
Blekingetrafikens uppdrag är att se till att det finns goda allmänna kommunikationer inom länet samt till och från Blekinge. Vår verksamhet utgörs av busstrafik, tågtrafik, skärgårdstrafik, serviceresor samt skolskjutstrafik.
Vill du vara med och påverka framtidens resande? Nu har du chansen, för vår Nina har fått en ny spännande tjänst. Därför söker vi nu en serviceinriktad trafikinformatör med kundens bästa för ögonen.
Nu söker vi en ny kollega till vår kundservice som ansvarar för den löpande trafikinformationen till kunderna. Jobbet som trafikinformatör kräver goda relationer med övriga funktioner inom Blekingetrafiken, med trafikföretagen och Trafikverket. Målet är bidra till nöjdare kunder och öka resandet med kollektivtrafiken.
Publiceringsdatum2019-12-19ArbetsuppgifterHos oss samlar du som trafikinformatör in information om ändringar, förseningar, inställda turer och andra händelser som påverkar våra kunder och ansvarar för att kommunicera trafikinformation via vår hemsida, som trafikinformationsmeddelanden i form av mail som skickas ut till berörda och för anslag på hållplatser och stationer. Arbetet är varierande och särskilt när det gäller trafikinformation och förseningsersättning som beror på vad som händer i trafiken, det är stor skillnad på arbetet under vanliga dagar och dagar då det är eller har varit trafikstörningar.
Du är en del av vår kundservice och tillsammans med kollegorna handlägger du våra kunders förseningsersättningar och svarar på kundernas frågor via vårt ärendesystem, telefon, sociala medier och mail.
KvalifikationerVi vill att du tar egna initiativ och har förmåga att analysera och beräkna omfattningen av en trafiksituation utifrån ett kundperspektiv. Du är duktig på att samarbeta och på att arbeta effektivt. Arbetet kräver simultankapacitet och att du snabbt ställer om från lugna till ansträngda arbetsförhållanden. Ibland kräver arbetet att du fattar snabba beslut och skapar kreativa lösningar.
Vi kräver en utbildningsnivå lägst genomgången gymnasieutbildning, flerårig erfarenhet av arbete inom kundservice eller motsvarande arbete där det krävts skriftlig kommunikation. Du är serviceorienterad på så sätt att du är uppmärksam, lyhörd och kommunikativ och har en vilja att möta och hjälpa kunder, kolleger och samarbetspartners.
Personliga egenskaper som vi gillar är att du är riktigt serviceinriktad, bra på att kommunicera och har god koordineringsförmåga.
Självklart har du god lokalkännedom i Blekinge och om våra angränsande län. Det är viktigt att du har goda språkkunskaper. Du kan svenska flytande i tal och skrift och engelska flytande i tal. Du har goda kunskaper i Officepaketet.
ÖVRIGT
Varmt välkommen med din ansökan! Tack för att du ansöker via länken i annonsen.
Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringstjänster i samband med den här annonsen.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde till tjänsten snarast. Provanställning kan komma att tillämpas. .
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-01-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagBlekinge Läns Landsting
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "A924119".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Blekinge Läns Landsting (org.nr 232100-0081),
http://regionblekinge.se Arbetsplats Region Blekinge
Jobbnummer 5012658
Observera att sista ansökningsdag har passerat.