Bemanningsplanerare
Kraftringen Energi AB (publ) / Kundservicejobb / Lund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Lund,
Lomma,
Staffanstorp,
Burlöv,
Kävlinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kraftringen Energi AB (publ) i Lund,
Eslöv,
Klippan,
Helsingborg,
Hässleholm eller i
hela Sverige Kraftringens Kundservice är inne i en intensiv förändringsresa. Vår kundservice jobbar aktivt för att möte våra kunders behov av en energipartner när vi befinner oss på en rörlig energimarknad. För att möta våra kunders krav jobbar vi hårt för att förändra oss och följa marknadens behov.
Nu söker vi en Bemanningsplanerare då vår kollega som har haft tjänsten tidigare går vidare internt för nya utmaningar
Jobbet som Bemanningsplanerare
Som Bemanningsplanerare kommer du att både självständigt och i samråd med vår kundservicechef ansvara för vårt bemanningsverktyg samt ta fram volymprognoser och statistik för våra inkommande kanaler som är telefon, chatt och mail. Du har även ansvaret för avdelningens telefoni som telefoner, headset, slingor och telefonisystem.
Du kommer också vara delaktig i att driva olika projekt inom ramen för bemanning och telefoni. Du kommer att jobba nära och rapportera till vår kundservicechef.
Vem är du?
För att trivas i rollen ska du ha förmåga att omsätta teori till verklighet. Du förstår verksamhetens behov samtidigt som du har ett helhetsperspektiv och kan arbeta med schemaläggning eller bemanningssystem på ett systematiskt sätt. Du triggas av utmaningar, tycker om att hitta nya vägar framåt och brinner för att effektivisera, utan att du för den sakens skull tummar på kvalitén.
Som person är du driven och uthållig, med medvetenhet om att förändring tar tid och idogt arbete. Du har lätt för att samarbeta och skapa nya kontaktytor genom ditt kommunikativa förhållningssätt. Det är viktigt att du tycker om ett självständigt arbete där du driver flera parallella projekt, men även uppskattar teamarbete.
För dig är det viktigt att få ta egna initiativ till förbättring och effektivisering - du är själva grundpelaren i vårt förbättrings- och utvecklingsarbete, varför du som person är självgående och driven
Rent formellt ser vi att du har:
• relevant utbildning eller erfarenhet av kundservice eller contact center.
• erfarenhet av att jobba i kundservice eller contact centermiljö och gärna med någon typ av bemanningsverktyg eller schemaläggning.
• erfarenhet av att arbeta i olika system och har lätt för att lära.
Det är meriterande om:
• du har erfarenhet av schemaläggningssystem sedan tidigare
• du har mycket god kunskap i Excel
Vad erbjuder Kraftringen?
Hos Kraftringen erbjuds du ett varierande jobb med härliga kollegor där vi sätter säkerheten främst, i alla lägen.
Inom Kraftringen finns stor möjlighet till kompetensutveckling och en mängd karriärvägar internt. Utöver utvecklings- och karriärmöjligheter använder vi Benify som förmånsportal med ett stort utbud av stort som smått. Friskvårdsbidrag och arbetstidsförkortning är självklara förmåner hos Kraftringen. Vi erbjuder också personalrabatt på bland annat el- och gasavtal, solceller samt laddlösningar.
Din ansökan
Vi tillämpar löpande urval skicka därför in din ansökan redan idag, dock senast den 21 april. Frågor om tjänsten besvaras av Eva Andrén,
Eva.Andren@kraftringen.seKraftringen gör bakgrundskontroll på slutkandidat inför anställning.
Notera att vi inte tar emot ansökan via brev eller e-post, samt att vi vänligt men bestämt avsäger oss samtal från rekryteringsföretag och annonsförsäljare
Om Kraftringen
Vi är ett energibolag med ambitionen att leda utvecklingen av framtidens energi. Vi erbjuder lösningar inom el, värme, kyla, gas, fiber, entreprenad och andra energirelaterade tjänster. Som kommunägt företag är vinstmaximering inte det primära. Istället handlar det om affärsmässig samhällsnytta, där vi med hänsyn till ett socialt, ekonomiskt och miljömässigt ansvar säkerställer att kommuninvånarna får en så säker tillgång till energi som möjligt. I allt vi gör har vi ambitionen att se efter den långsiktiga samhällsnyttan så att du, vi och kommande generationer får samma, eller bättre, möjligheter.
Tillsammans med cirka 600 medarbetare och 280 000 energikunder bidrar vi aktivt till utvecklingen av det hållbara samhället. Vi har vårt huvudkontor i Lund men är verksamma på en rad orter i Skåne, Halland, Småland och Blekinge.
Välkommen till en plats att växa på!
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-04-21
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Kraftringen Energi AB (Publ) (org.nr 556100-9852),
https://www.kraftringen.se Arbetsplats Kraftringen
Jobbnummer 7611179
Observera att sista ansökningsdag har passerat.