Avdelningschef/gruppchef inom support

Kornboden / Chefsjobb / Södertälje
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla chefsjobb i Södertälje, Salem, Ekerö, Nykvarn, Botkyrka eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Kornboden i Södertälje, Salem, Ekerö, Botkyrka, Huddinge eller i hela Sverige

Kornboden arbetar med tjänsterna; bemanning, rekrytering, interim management, omställning och jobbcoachning. Vi har hjälpt stora och små företag, i glesbygd och i storstan sedan 1996. Våra kunder finns inom både privat och offentlig sektor. Vi har mer än 10 års erfarenhet av - Rätt person, på rätt plats med rätt kompetens!

Publiceringsdatum
2011-04-20

Beskrivning
Vi söker nu för kunds räkning en gruppchef för tekniksupporten (50%) och avdelningschef för supportavdelning (50%). Tjänsten är alltså heltid och kommer att pågå i c:a 9 månader under en föräldraledighet.
Kunden har en centraliserad IT-miljö där de flesta av applikationerna körs i Citrixmiljö. De har ca 4000 användare som dagligen arbetar i deras system. Driften av servermiljön med all hårdvara sköts av en extern leverantör. För att förstå den tekniska miljön bör du ha kunskap inom följande områden:
• Windows server 2003
• Exchange 2003/2008
• Citrix Xen server
• Kommunikation & Nätverk
I rollen som gruppchef för tekniksupport kommer du att ha personalansvar och leda arbetet för 6 tekniker. I ditt arbete ingår att:
• planera resurserna så att bemanningen uppehålls
• hålla möten med externa leverantörer
• se till att upprätthålla servicegraden
• rapportera statistik till ledningsgrupp och styrelse
• delta i det dagliga supportarbetet
• koordinera ärenden mellan andra grupper hos vår kund och deras underleverantörer
• vara ansvarig för problem management ärenden för gruppen
• arbeta med ständiga förbättringar i gruppen
• hålla kunderna informerade om viktiga händelser i miljön
• hålla utvecklingssamtal med medarbetarna
Som avdelningschef för supporten har du ett helhetsansvar för de två olika supportgrupperna. I din roll ingår att:
• stötta gruppchefen på Applikation/Ekonomi supporten i chefsfrågor
• delta i ledningsgruppsmöten
• rapportera till VD
• sammanställa supportstatistiken
• bevaka att servicenivåerna för supportavdelningen uppnås och se till att rutiner följs
• ha avdelningsmöten
• arbeta med ständiga förbättringar i supporten
• delta i företagets budgetarbete
• hålla utvecklingssamtal med medarbetarna
• sätta löner och hålla lönesamtal för personalen på avdelningen

Kvalifikationer
Du som söker ska ha erfarenhet av personalansvar och ledaransvar med en gedigen erfarenhet av att utveckla och leda människor. Kunskaper om att leda en teknisk support/drift är ett krav.
Som person ska du ha en beslutsfattande förmåga. Du bör vara duktiga på att kommunicera och informera samt vara en god lyssnare som är trygg i dig själv.
Anställningsform:
Visstid
Sysselsättningsgrad:
Heltid
Arbetstid och lön:
Dagtid/Fast lön
Övrig information:
Urval sker löpande så ansök redan idag!

Arbetstider och omfattning
Dag , Heltid , Tidsbegränsad anställning

Så ansöker du
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Kalle Forsell, Bemanningsledare, kalle.f@kornboden.se

Företag
Kornboden

Adress
Kornboden
Storgatan 39
83133 Östersund

Jobbnummer
910671

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Avdelningschef/gruppchef inom support

Prenumerera på jobb från Kornboden