Ärendekoordinator
Vattenfall AB / Elkraftsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla elkraftsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Vattenfall AB i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Danderyd,
Huddinge eller i
hela Sverige Vattenfall Eldistribution AB ansvarar för distributionen av el till cirka 900 000 privat- och företagskunder i Sverige. Vår huvuduppgift är att utveckla och underhålla elnätet. Just nu
investerar vi 10 miljarder i elnätet för att öka leveranssäkerheten. Vi är ca 800 medarbetare och finns i Trollhättan, Stockholm och Luleå.
Brinner du för kunder och kan teknik?
Vi söker dig med Installationserfarenhet till Eldistribution!
Vi söker dig som har installationsbakgrund och tycker om att kombinera tekniska frågor med kundkontakter!
Vi erbjuder dig ett stimulerande arbete där du främst ansvarar för vår ärendekoordination. Du kommer också att medverka vid hantering av reklamationer och regleringar av skadeståndsärenden där Eldistribution kan ha ansvaret samt avbrottsersättningsärenden. Vi eftersträvar att vara ett team med en blandning av teknik- och juridikkompetens och behöver nu komplettera vår grupp med någon som kan elinstallationsfrågor. Erfarenhet och branschvana är också av vikt för att vi ska bli kompletta.
Vi söker en medarbetare, en ärendekoordinator!
Publiceringsdatum2008-10-06Dina arbetsuppgifterDina huvudsakliga arbetsuppgifter består av:
• Koordinera och förbereda handläggningen av ärenden
• Vara rådgivande internt och externt vid hantering av reklamationer, skadeståndsärenden och avbrottsersättningar
• Vid behov genomföra kundbesök och kundträffar
• Utföra utredningar av skaderelaterade ärenden
• Fortsatt utveckling av vårt arbetssätt framöver, bl a genom att vara ännu aktivare med återkoppling till berörda inom Eldistribution. En självklarhet är också att ständigt förbättra vårt arbetssätt
KvalifikationerVi söker dig som har en bakgrund och kunskaper från elinstallation, elenergibranschen och gärna erfarenhet från att jobba i fält.
Vi söker dig som har god förmåga att jobba i grupp samt kan ta självständiga beslut. Du är resultatorienterad och har hög servicekänsla, vilket för oss betyder att du har förmåga att bemöta kundens behov. Du är tydlig i kommunikation både skriftligt och muntligt och har ett strukturerat arbetssätt.
Du tycker om att prata med kunder!
Placeringsort: Sundbyberg
För ytterligare information om tjänsten kontakta Anne Pekula Jerresand tfn 076-7686715.För information om rekryteringsprocessen kontakta Margareta Norén 08-7395932.
Vattenfall ska ha alkohol- och drogfria arbetsplatser och tillämpar därför drogtestning före nyanställning.
I Vattenfall är vi övertygade om att mångfald leder till utveckling. Vi arbetar därför för en jämn könsfördelning av kvinnor och män och ser gärna en spridning i ålder och etnisk/kulturell bakgrund hos våra medarbetare.
Fackliga representanter: Börje Glim, Ledarna, tfn 0920-77048, Essi Ransed, Akademikerna, tfn 08-6232755, Åsa Sundberg, Unionen, tfn 08-6232846; Janerik Johansson, SEKO, tfn 0920-77129
Välkommen med din ansökan med cv och personligt brev senast den 26 oktober via vår hemsida
www.vattenfall.se/jobb. Urval sker löpande under ansökningstiden.
Energi är vårt bidrag till människors livskvalitet – varje dag. Med över 32 000 medarbetare erbjuder Vattenfall ett brett utbud av tjänster inom el och värme till miljoner kunder i norra Europa. För våra kommande utmaningar behöver vi människor som helhjärtat engagerar sig för våra kunder och för en hållbar samhällsutveckling – människor som du.
Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
Tillsvidare Heltid
ErsättningFast lön
Fast lön. Individuell
FöretagVATTENFALL AB
AdressVATTENFALL AB
16287 STOCKHOLM
KontaktuppgifterTelefonnummer: 08-7395000
Jobbnummer 326609
Observera att sista ansökningsdag har passerat.